[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch : impossible d'enregistrer télécommande relais 1841194 pour piloter portail Evolvia fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jul 2024 15:09:33 GMT Wed, 24 Jul 2024 15:09:33 GMT answers Jean-Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je confirme que suite à la mise à jour, la procédure d&#39;enregistrement de la télécommande relais sous Tahoma fonctionne et permet de piloter le portail via l&#39;application Tahoma ainsi que google home.</p><p>A noter que je n&#39;ai pas eu besoin de faire de reset des télécommandes enregistrées sur le portail Evolvia.</p><p>Merci pour votre support. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jul 2024 15:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8782811 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8782811 8782811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14611777 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Le problème présent a bien été résolu lors de la mise à jour du 16/07.<br />Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 15:13:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8779452 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8779452 8779452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la mise à jour a bien été effectuée (1.26) mais le probleme est toujours présent.... impossible de piloter le portail. &quot;Aucun produit n’a été detecté&quot;</p><p>Merci d’avance de votre ŕéponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 21:36:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8770658 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8770658 8770658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19905232 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>En effet il va falloir attendre la mise à jour.<br />Je n&#39;ai pas encore de date précise mais ce sera courant du mois.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 12:09:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8751163 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8751163 8751163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j&#39;ai fait aussi l&#39;acquisition d&#39;une télécommande relais pour contrôler mon portail exavia 500 mais ma box tahoma ne trouve pas la télécommande également.</p><p>Dois je attendre la mise à jour de ma box tahoma ou vous fournir des références ? <br />Avez vous une date précise de la mise à jour ?</p><p>D&#39;avance, merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2024 10:03:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8749252 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8749252 8749252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19905232 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Le probleme a été identifié et sera corriger lors de la mise a jour 1.26 du moi de juillet.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 15:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8742313 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8742313 8742313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il va falloir attendre le retour du service support.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 12:20:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8735660 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8735660 8735660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> D6nuts <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Du coup, il faut refaire la manipulation ou on attend des nouvelles de votre part Vanessa ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jun 2024 11:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8718853 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8718853 8718853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19862826 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici pour la mienne</p><p>Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 17:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8718223 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8718223 8718223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14611777 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chadi T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voila la photo aussi, acheté de la boutique somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 08:32:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8717266 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8717266 8717266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19865344 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> D6nuts <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La voilà en PJ, achetée directement sur la boutique Somfy , faut aussi les infos côté Box Tahoma?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 07:42:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8717131 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8717131 8717131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19862826 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous pouvez les poster directement dans le fil, en répondant à ce message.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 06:34:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716975 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716975 8716975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> D6nuts <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa, je poste les photos dans le fil ou en mp ( mais je ne vois pas comment faire)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 16:30:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716662 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716662 8716662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19862826 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chadi,</p><p>Je vous ai répondu sur un autre post.<br />Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 12:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716166 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716166 8716166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet, un incident a été ouvert auprès du service support.<br />J&#39;ajoute vos boxs.</p><p>Pouvez-vous me faire parvenir une photo de l&#39;arrière de votre télécommande relais?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 12:12:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716164 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8716164 8716164 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chadi T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai aussi le même problème, est ce qu&#39;une soliton est trouvé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 07:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8711012 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8711012 8711012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19865344 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> D6nuts <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis exactement dans ce cas , quelqu&#39;un peut il m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2024 17:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8709199 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8709199 8709199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19862826 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 13:20:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8696532 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8696532 8696532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je comprends donc pourquoi elle n&#39;ouvre pas le portail. Reste à solutionner le problème d&#39;affectation sous tahoma switch.<br />Je précise que la boite de la télécommande possédait un scellé somfy intègre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 15:00:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8693759 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8693759 8693759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14611777 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cette TCR est juste un outil d&#39;affectation et en aucun cas une TC de pilotage !</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2024 13:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8693694 https://forum.somfy.fr/questions/3350903-tahoma-switch-impossible-enregistrer-telecommande-relais-1841194-piloter-portail-evolvia/answers/8693694 8693694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3350903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d&#39;une télécommande relais 1841194A.</p><p>A priori la télécommande est bien enregistrée car la LED radio a réagit conformément à la procédure.</p><p>En revanche :<br />1/ le portail ne s&#39;ouvre pas en utilisant cette télécommande, la led radio clignote, est-ce normal ?</p><p>2/Impossible d&#39;associer le numéro de la télécommande relais sur Tahoma, j&#39;ai le message &#39;&#39;aucun produit n&#39;a été détecté&#39;&#39;</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs manipulations expliquées sur le forum, en vain :</p><ul><li>plusieurs tentative d&#39;enregistrement de la télécommande sur le portail</li><li>enregistrement du 2nd code de la télécommande sur tahoma</li><li>enregistrement en minuscule du code télécommande sur tahoma</li><li>déconnexion et reconnexion de mon compte sur tahoma</li><li>Reset réseau</li><li>déconnexion/reconnexion électrique</li><li>Changement de la pile de la télécommande &#39;&#39;voyant rouge télécommande ok&#39;&#39;</li><li>Rapprocher du portail la tahoma et la télécommande.</li></ul><p>Je n&#39;ai rencontré aucun problème d&#39;enregistrement pour les autres modules pilotés en RTS ou I/O </p><p>D&#39;avance merci pour vos suggestions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>