[Forum Somfy] Suivi de la question: absence mail lors procédure de diagnostic moteur portail fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 May 2024 17:30:11 GMT Tue, 21 May 2024 17:30:11 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc si il y a du 230v qui arrive au boitier mais que rien s&#39;allume, il semblerait bien qu&#39;il soit en défaut.</p><p>Soit vous patientez ici pour qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la gestion de votre SAV soit vous appelez le 0820.055.055 15cts/mn.</p><p>Est-ce une installation neuve ?</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 17:30:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3351097-absence-mail-lors-procedure-diagnostic-moteur-portail/answers/8695301 https://forum.somfy.fr/questions/3351097-absence-mail-lors-procedure-diagnostic-moteur-portail/answers/8695301 8695301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3351097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai rempli les différentes étapes de la procédure diagnostic motorisation portail mais je n&#39;ai jamais recu le mail annoncé.</p><p>Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gerard <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir @Le Coyotte</p><p>Le boitier électronique n&#39;est pas alimentée bien qu&#39;il y ait du 220V venant du compteur , pas de voyant ON après avoir appuyer sur le bouton d&#39;alimentation ( voir paragraphe 6.4 Diagnostic du manuel d&#39;installation et d&#39;utilisation.</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 16:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3351097-absence-mail-lors-procedure-diagnostic-moteur-portail/answers/8695251 https://forum.somfy.fr/questions/3351097-absence-mail-lors-procedure-diagnostic-moteur-portail/answers/8695251 8695251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19152256 theme-c/avatars/48.png 3351097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai rempli les différentes étapes de la procédure diagnostic motorisation portail mais je n&#39;ai jamais recu le mail annoncé.</p><p>Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Exposez ici les problèmes rencontrés avec votre portail et on vous indiquera ces défauts et les moyens d&#39;y remédier.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2024 08:11:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3351097-absence-mail-lors-procedure-diagnostic-moteur-portail/answers/8694260 https://forum.somfy.fr/questions/3351097-absence-mail-lors-procedure-diagnostic-moteur-portail/answers/8694260 8694260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3351097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai rempli les différentes étapes de la procédure diagnostic motorisation portail mais je n&#39;ai jamais recu le mail annoncé.</p><p>Merci de votre réponse</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>