[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte signal Wifi Link + Cameras Indoor et outdoor

Réponse de Max R.

Max R. — Wed, 22 May 2024 12:49:22 GMT

Re bonjour Jacky,

Notre FAI, c'est SFR (offre fibre) et les Deco TP-Link fonctionnent en Wifi 6. On a un système Wifi Deco pour couvrir toutes les pièces de la maison.

Mais, je vais essayer de passer le Link sur directement sur le wifi de la box fibre SFR.

Bonne réception,

Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 22 May 2024 10:39:14 GMT

Free pour optimiser la puissance du Wifi7 a activé le protocole 802.11be sur toutes les cartes de sa box .

Si vous avez un matériel qui se connecte en wifi 7 ça va mettre le souk dans les liaisons 2.4 surtout celle de Somfy qui sont cryptées.

Vous avez 4 cartes WiFi dans l'Ultra, il est inutile d'utiliser celle de la 2.4 pour démultiplier le wifi 7.

Réponse de Max R.

Max R. — Wed, 22 May 2024 09:02:31 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse. En revanche, ce qui est étonnant c'est que jusqu'à il y quelques jours, je n'avais pas ces pertes de Wifi (sur le même réseau Wifi, avec les mêmes paramètres).
Et par exemple, ce matin, tout fonctionne bien.
Serait-il possible que la connexion d'autres appareils sur le même réseau wifi, lorsqu'ils sont actifs / sous tension, pourrait créer des "interférences" qui provoquerait la déconnexion des composants Somfy? Et encore hier soir, seul le link et la caméra exterieure ont été impactés par des déconnexions et pas la caméra intérieure...
Quand la panne n'est pas franche, ce n'est pas simple...
Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 May 2024 19:19:36 GMT

Bonsoir Max
Le matériel Somfy ne supporte pas le wifi Mesh.
Il faut paramétrer votre matériel pour créer un SSID dédié hors Mesh pour que ça fonctionne.

Séparer les wifi sur des SSID différents