[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en garde qui se déclenche sans s'arrêter fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 May 2024 07:48:01 GMT Thu, 23 May 2024 07:48:01 GMT answers Jean M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut,</p><p>Pour ton alarme qui part en vrille, vérifie si elle a une option pour consulter les logs. Ça pourrait te dire ce qui cloche. Autre piste, regarde si elle n&#39;est pas trop sensible ou si un capteur n&#39;est pas défectueux. Si ça continue, contacte le SAV, ils auront les infos qu&#39;il te faut. Courage avec ça, je sais que c&#39;est ultra pénible quand ça arrive en pleine nuit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 07:48:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352061-mise-garde-declenche-arreter/answers/8697391 https://forum.somfy.fr/questions/3352061-mise-garde-declenche-arreter/answers/8697391 8697391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19816822 theme-c/avatars/48.png 3352061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme Home protect effectue une mise en garde (son avant le déclenchement de la sirène) de manière aléatoire après son activation alors que je ne reçois aucune notification (ouverture de porte, détection de mot ou bien de fumée). Je n&#39;arrive donc pas à savoir ce qui peut effectuer ce déclenchement. 3 fois la nuit dernière et la mise en garde ne s&#39;arrête pas tant que je ne désactive pas l&#39;alarme. Par contre l&#39;alarme sirène ne se déclenche pas, Savez vous si des logs sont disponibles ou bien comment je peux savoir ce qui déclenche cette mise en garde ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume<br />Vous avez un badge qui dysfonctionne.</p><p>Il faut tous les réinitialiser<br /><a title="Retex Reinitialisation Badge Somfy Home Alarm" href="https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm">https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2024 17:47:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352061-mise-garde-declenche-arreter/answers/8696982 https://forum.somfy.fr/questions/3352061-mise-garde-declenche-arreter/answers/8696982 8696982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3352061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme Home protect effectue une mise en garde (son avant le déclenchement de la sirène) de manière aléatoire après son activation alors que je ne reçois aucune notification (ouverture de porte, détection de mot ou bien de fumée). Je n&#39;arrive donc pas à savoir ce qui peut effectuer ce déclenchement. 3 fois la nuit dernière et la mise en garde ne s&#39;arrête pas tant que je ne désactive pas l&#39;alarme. Par contre l&#39;alarme sirène ne se déclenche pas, Savez vous si des logs sont disponibles ou bien comment je peux savoir ce qui déclenche cette mise en garde ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>