[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de faire marcher mon portail sans les cellules (FREEVIA 400)?

Réponse de julien S.

julien S. — Sun, 11 May 2025 14:33:19 GMT

Bonjour, après plusieurs essais, il s'avère que j'avais un fil d'alimentation d'une cellule qui commençait à fatiguer.
Je l'ai remplacé et depuis tout va mieux.
Merci pour votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 09 May 2025 09:19:08 GMT

Bonjour Julien,

Aux vues de ce que vous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique est défectueux.

Je vous invite à faire ce test complémentaire :

Prenez 4 autres câbles en 0.75mm² puis recordez les cellules avec ces câbles sur le bornier BUS.
Une fois cela réalisé, plaquez ces deux cellules l'une en face de l'autre. Est-ce que le défaut persiste ?

Si oui, cela indique un défaut du boitier électronique
Si non, cela indique un problème au niveau des câbles.

Bonne journée,

Réponse de julien S.

julien S. — Mon, 05 May 2025 19:39:20 GMT

Bonjour,
Je rebondis sur la question. Mon Freevia 400 ne se ferme plus depuis la semaine dernière. J'ai donc débranché les cellules et la tout refonctionne correctement. Je me dis donc que ce sont les cellules qui sont défectueuses. J'en commande des nouvelles et là de nouveau, il m'est impossible de fermer mon portail. Je continue mes investigations et je me rencontre quand débranchant une seule des cellules, le portail fonctionne correctement. Je prends ensuite la tension en sortie de BUS sur le boîtier et j'ai une tension de 60V en sortie, alors qu'il me semble que l'on devrait avoir 24V. De plus sur ma cellule émettrice, je ne vois jamais la led rouge s'allumer.
Pensez-vous que mon boîtier électronique est HS?

Réponse de Jean Claude B.

Jean Claude B. — Fri, 24 May 2024 12:16:19 GMT

Bonjour Quentin ,
Merci pour votre réponse , je pense que je n' arrive pas bien à faire cette raz , je vais donc insister en suivant vos instructions et je vous tiendrai au courant de la suite des évènements . Encore merci de faire vivre cette entraide au travers de votre expérience .
Bonne journée :)

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 24 May 2024 09:56:42 GMT

Bonjour Jean Claude,

La motorisation Freevia 400 fonctionne bien sans les cellules. Il faut bien décâbler tous les fils de vos cellules et faire une remise à zéro pour que ces dernières ne soient pas prises en compte.
Si le voyant rouge continue de clignoter trois fois suite à votre RAZ, c'est que votre manipulation n'est pas correcte. Je vous invite à suivre cette vidéo :

Bonne journée,