[Forum Somfy] Suivi de la question: Freevia 400 clignote 3 fois , cellules ou carte élctronique ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 02 Apr 2025 09:48:05 GMT

Bonjour Jean-Yves,

Je vous invite à remettre à zéro la motorisation tout en laissant les cellules de décâblé sur les borniers BUS.

Est-ce que votre motorisation refonctionne ?
Si oui, je vous invite à recâbler les cellules.

Bonne journée,

Réponse de jean-yves B.

jean-yves B. — Mon, 31 Mar 2025 17:14:01 GMT

Bonjour,
Mon portail à 2 battant avec moteur Evolvia ne s’ouvre plus. La diode rouge clignote 3 fois, j’ai nettoyé les cellules qui étaient sales, débranché les bus 3/4 puis rebranché, disjoncté plusieurs fois mais dès que j’appuie sur la télécommande ça ne fonctionne pas et ça ré clignote 3 fois.
Merci de votre aide.
Jy

Réponse de Jean Claude B.

Jean Claude B. — Wed, 03 Jul 2024 07:25:21 GMT

Bonjour,
J'ai trouvé la solution de mon problème avec l'aide de mon voisin qui connaissait un professionnel du dépannage de portail.
Cela fait 1 bon mois que tout est revenu à la normale et je peux donc dire que le problème est résolu.
Nous avons simplement changé les cellules. La diode rouge sur la cellule s'est tout de suite allumée . le défaut des 3 clignotements a disparu et le portail s'est mis à refonctionner en ayant gardé tous ses reglages . Pour info , nous avons mis du silicone sur le couvercle des cellules comme cela est préconisé, ce que nous n'avions pas fait , afin d' éviter l ' entrée d' insectes ou d'escargots .
En espérant que cette réponse vous aidera à regler votre problème.
Cordialement

Réponse de Christophe M.

Christophe M. — Tue, 02 Jul 2024 14:46:39 GMT

Bonjour,
Je rencontre également la même anomalie : séquence de trois clignotements.
Comme indiqué sur la méthode en ligne pas à pas, j'ai retiré le capot des cellules, en effet les cartes étaient souillées de larves et autres insectes. Je les ai retirées, nettoyées, j'ai vérifié aux bornes de chaque cellule la tension de 24v : OK.
Mais point de diode rouge allumée.
J'ai ordonné l'ouverture du portail. Celui-ci s'est ouvert, et ne s'est pas refermé, les trois clignotements sont réapparus. J'ai voulu supprimer les cellules en les débranchant du BUS 3 4. A la remise sous tension du moteur, les trois clignotements étaient toujours présents. Comme préconisé dans la notice, dans pareil cas, j'ai voulu désactiver la fermeture automatique, sans succès. En effet, l'appui de 2 secondes sur le bouton de mise en route ne produit rien, les trois clignotements continuent. Dois-je en conclure que l'électronique de commande est HS ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 May 2024 12:36:18 GMT

Oui en effet il doit s'agir du boitier en défaut.
Il faudra contacter votre vendeur et l'informer du résultat des tests afin qu'il rapatrie ce boitier pour le transmettre au SAV Somfy.

Bonne journée à vous.

Réponse de Jean Claude B.

Jean Claude B. — Fri, 24 May 2024 12:03:04 GMT

Bonjour ,
A la suite de vos instructions , j' ai débranché les cellules du bus et le défaut n' a pas disparu , j' en déduis donc que c' est la carte électronique qui est en défaut si j' ai bien compris votre réponse . Je vais voir avec le distributeur sur internet qui m' a vendu le moteur complet ( 123 ELEC ) pour voir comment marche la garantie .Je vous tiendrai au courant de la suite des évènements . Encore merci de faire vivre cette entraide au travers de votre expérience .
Bonne journée :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 22 May 2024 14:46:46 GMT

Merci d'avoir posé votre question avec clarté; https://forum.somfy.fr/questions/3352102-freevia-400-clignote-3-fois

3 clignotements = défaut cellules.
Pour lever le doute débranchez les cellules de BUS.
Le défaut doit disparaître.
Si non alors c'est le boitier, si oui il faudra vérifier le câblage des cellules et l'intérieur qui est souvent rempli de bestioles.

Tenez-nous informé.

Bonne journée à vous.