[Forum Somfy] Suivi de la question: Haut parleur One plus - non réception des messages fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 May 2024 12:53:07 GMT Wed, 29 May 2024 12:53:07 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Art,</p><p>Nous avons fait un correctif, le micro refonctionne.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2024 12:53:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8705865 https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8705865 8705865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3352939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un Somfy One plus, le système fonctionne très bien a l’exception du haut parleur qui ne retransmet pas les messages vocaux envoyés depuis l’application. </p><p>Le micro est bien activé pour l’application (iPhone) et l’application indique « message envoyé » après l’enregistrement mais rien n’est émis au niveau de l’appareil… j’ai effectué une réinstallation mais le problème persiste. J’ai également essayé avec un téléphone Samsung mais idem. </p><p>Y a t-il un réglage particulier à effectuer ou autre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Art,</p><p>Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 May 2024 12:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8702614 https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8702614 8702614 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3352939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un Somfy One plus, le système fonctionne très bien a l’exception du haut parleur qui ne retransmet pas les messages vocaux envoyés depuis l’application. </p><p>Le micro est bien activé pour l’application (iPhone) et l’application indique « message envoyé » après l’enregistrement mais rien n’est émis au niveau de l’appareil… j’ai effectué une réinstallation mais le problème persiste. J’ai également essayé avec un téléphone Samsung mais idem. </p><p>Y a t-il un réglage particulier à effectuer ou autre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Art C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, le numéro MAC est 0076B10194EA</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 19:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698666 https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698666 8698666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19853509 theme-c/avatars/48.png 3352939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un Somfy One plus, le système fonctionne très bien a l’exception du haut parleur qui ne retransmet pas les messages vocaux envoyés depuis l’application. </p><p>Le micro est bien activé pour l’application (iPhone) et l’application indique « message envoyé » après l’enregistrement mais rien n’est émis au niveau de l’appareil… j’ai effectué une réinstallation mais le problème persiste. J’ai également essayé avec un téléphone Samsung mais idem. </p><p>Y a t-il un réglage particulier à effectuer ou autre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, postez le N° MAC de la One et attendez l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 19:07:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698661 https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698661 8698661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3352939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un Somfy One plus, le système fonctionne très bien a l’exception du haut parleur qui ne retransmet pas les messages vocaux envoyés depuis l’application. </p><p>Le micro est bien activé pour l’application (iPhone) et l’application indique « message envoyé » après l’enregistrement mais rien n’est émis au niveau de l’appareil… j’ai effectué une réinstallation mais le problème persiste. J’ai également essayé avec un téléphone Samsung mais idem. </p><p>Y a t-il un réglage particulier à effectuer ou autre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Art C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour mais c’est bien cela qui ne fonctionne pas. Lorsque je suis sur le live de l’application, je sélectionne le micro, je maintiens appuyé, parle puis relâche, l’application indique « message envoyé » mais aucun son ne sort du one plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 18:45:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698636 https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698636 8698636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19853509 theme-c/avatars/48.png 3352939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un Somfy One plus, le système fonctionne très bien a l’exception du haut parleur qui ne retransmet pas les messages vocaux envoyés depuis l’application. </p><p>Le micro est bien activé pour l’application (iPhone) et l’application indique « message envoyé » après l’enregistrement mais rien n’est émis au niveau de l’appareil… j’ai effectué une réinstallation mais le problème persiste. J’ai également essayé avec un téléphone Samsung mais idem. </p><p>Y a t-il un réglage particulier à effectuer ou autre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Le haut parleur est fait pour un dialogue en direct avec le Live de la caméra.<br />Cliquer sur l&#39;icone caméra pour vous mettre sur le direct de la caméra et utiliser le micro pour communiquer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2024 18:33:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698620 https://forum.somfy.fr/questions/3352939-haut-parleur-one-reception-messages/answers/8698620 8698620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3352939 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acheter un Somfy One plus, le système fonctionne très bien a l’exception du haut parleur qui ne retransmet pas les messages vocaux envoyés depuis l’application. </p><p>Le micro est bien activé pour l’application (iPhone) et l’application indique « message envoyé » après l’enregistrement mais rien n’est émis au niveau de l’appareil… j’ai effectué une réinstallation mais le problème persiste. J’ai également essayé avec un téléphone Samsung mais idem. </p><p>Y a t-il un réglage particulier à effectuer ou autre ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>