[Forum Somfy] Suivi de la question: Le pilotage n’a pas pu aboutir / actionneur pas réglé fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Jun 2024 14:17:30 GMT Mon, 03 Jun 2024 14:17:30 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gauthier,<br />Si vous n&#39;arrivez pas a piloter votre produit par le biais de la télécommande dans un premier temps il faudra le remettre a zéro afin que la télécommande fonctionne le tahoma sera dans un second temps.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 14:17:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3353307-pilotage-pu-aboutir-actionneur-regle/answers/8711838 https://forum.somfy.fr/questions/3353307-pilotage-pu-aboutir-actionneur-regle/answers/8711838 8711838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3353307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le pilotage de mes volets roulants solaires IO RS100 ne fonctionne pas via l’application avec la box TaHoma Switch.<br />Lorsque je souhaite positionner le volet (exemple 50%) le message « le pilotage du salon n’a pas pu aboutir, une maintenance est requise »<br />Également, lorsque je souhaite actionner le volet en position My, le message « votre actionneur n’est pas réglé et n’est donc pas pilotable, contactez votre revendeur pour pouvoir piloter votre actionneur »</p><p>J’ai fait plusieurs synchronisation de la TaHoma switch mais sans évolution.<br />J’ai également supprime les équipements pour les ajouter de nouveau ainsi que reprogrammé les fins de courses mais sans succès pour mes problèmes…</p><p>Avez vous des solutions ?</p><p>Merci,<br />Edouard <br />Pin 2033-1440-9434</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gauthier C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème que Edouard depuis hier sur 1 seul volet (11 au total)<br />Depuis son installation il y a 1 an il fonctionnait très bien</p><p>Je ne peux plus piloter, ni via la télécommande murale IO, ni via l&#39;application qui m&#39;indique le même message d&#39;erreur</p><p>A noter que l&#39;application Tahoma arrive tout de même à identifier mon produit</p><p>Serait-ce un problème moteur ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 May 2024 08:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3353307-pilotage-pu-aboutir-actionneur-regle/answers/8706804 https://forum.somfy.fr/questions/3353307-pilotage-pu-aboutir-actionneur-regle/answers/8706804 8706804 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19389405 theme-c/avatars/48.png 3353307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le pilotage de mes volets roulants solaires IO RS100 ne fonctionne pas via l’application avec la box TaHoma Switch.<br />Lorsque je souhaite positionner le volet (exemple 50%) le message « le pilotage du salon n’a pas pu aboutir, une maintenance est requise »<br />Également, lorsque je souhaite actionner le volet en position My, le message « votre actionneur n’est pas réglé et n’est donc pas pilotable, contactez votre revendeur pour pouvoir piloter votre actionneur »</p><p>J’ai fait plusieurs synchronisation de la TaHoma switch mais sans évolution.<br />J’ai également supprime les équipements pour les ajouter de nouveau ainsi que reprogrammé les fins de courses mais sans succès pour mes problèmes…</p><p>Avez vous des solutions ?</p><p>Merci,<br />Edouard <br />Pin 2033-1440-9434</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Edouard,</p><p>Il va falloir reprogrammer vos fins de courses en manuel.<br />Cela dépendant de la version de votre motorisation, il est possible que vous soyez dans l&#39;obligation de contacter votre professionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 May 2024 09:36:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3353307-pilotage-pu-aboutir-actionneur-regle/answers/8702252 https://forum.somfy.fr/questions/3353307-pilotage-pu-aboutir-actionneur-regle/answers/8702252 8702252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3353307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le pilotage de mes volets roulants solaires IO RS100 ne fonctionne pas via l’application avec la box TaHoma Switch.<br />Lorsque je souhaite positionner le volet (exemple 50%) le message « le pilotage du salon n’a pas pu aboutir, une maintenance est requise »<br />Également, lorsque je souhaite actionner le volet en position My, le message « votre actionneur n’est pas réglé et n’est donc pas pilotable, contactez votre revendeur pour pouvoir piloter votre actionneur »</p><p>J’ai fait plusieurs synchronisation de la TaHoma switch mais sans évolution.<br />J’ai également supprime les équipements pour les ajouter de nouveau ainsi que reprogrammé les fins de courses mais sans succès pour mes problèmes…</p><p>Avez vous des solutions ?</p><p>Merci,<br />Edouard <br />Pin 2033-1440-9434</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>