[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie prise RTS E200

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Sat, 25 May 2024 21:05:33 GMT

Je suis en Tahoma rail DIN. Le module Zigbee existe mais pas donné. A réfléchir !
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 25 May 2024 18:29:47 GMT

Bonsoir Olivier
Si vous utilisez une Tahoma SWITCH pour piloter vos prises, vous pouvez maintenant utiliser des prises Zigbee 3.0 qui sont au prix des RTS mais avec retour d'état.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 25 May 2024 16:48:06 GMT

Quelle est la durée de la garantie obligatoirement inscrite sur votre preuve d'achat ?
Oui, cette prise n'est plus fabriquée au profit de sa sœur IO https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-on-off-io.html

Bonne soirée à vous.

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Sat, 25 May 2024 16:18:48 GMT

Merci. Donc plus sous garantie pour un achat fin 2019.
Autre question: cette prise est hors stock partout. Elle est arrêtée ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 25 May 2024 13:42:14 GMT

En effet, la garantie de 5 ans s'applique depuis 2023.
Somfy ne fournira aucun document, qu'est-ce c'est que cette histoire ?
Si l'achat avait été sur la boutique officielle, peut être que Somfy aurait souple, je dis bien peut être;;;;;Mais là, oui, pas de garantie.
Normalement, la GSB vous a fournie une preuve d'achat avec durée de la garantie, qu'en est-il ?

Bonne journée à vous.