[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement wifi Link impossible ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 May 2024 19:10:09 GMT

Ok
Vague lente il est en attente d'installation.
Le problème vient souvent du non respect des prérequis wifi.
Pour être certain que les prérequis sont respecté désactiver les wifi 5,6,7 le temps de l'installation.

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 28 May 2024 19:01:02 GMT

Rebonjour,
Désolé on c'est mal compris.
Lorsque je rebranche il clignote sous forme d'une "vague lente". (j'ai réalisé une réinitialisation 8s et 20s)
Il était effectivement avec la led allumé lorsqu'il était débranché.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 May 2024 18:01:02 GMT

C'est pas la même chose.
Je vous ai demandé si la led était éteint quand le Link est débranché et pas si vous l'aviez éteinte vous même.
Quand vous branchez le Link la led s'allume et clignote ou est fixe. Si vous débranchez le Link la led doit rester allumée plusieurs heures. Si ce n'est pas le cas ma réponse est la bonne.
Si elle reste allumée dans ce cas là batterie est toujours bonne.

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 28 May 2024 17:33:38 GMT

Je suis surpris par la réponse, n'est il pas normal que la led soit éteinte après une réinitialisation ?
Lorsque je l'ai retiré de la prise pour réaliser la config du wifi la led clignotait. elle c'est éteinte après appui 8s en le rebranchant. Comme indiqué dans la procédure la led doit être éteinte pour commencer la procédure.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 May 2024 16:53:43 GMT

Led éteinte il est HS. Batterie interne morte et elle ne se change pas.
Il faut retrouver la facture.
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 28 May 2024 16:26:27 GMT

Bonjour Jacky,

Je ne sais pas quel âge a mon Link, c'est un modèle avec un voyant circulaire au centre et non pas le logo Somfy.
Lorsque je le débranche la led est éteinte.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 28 May 2024 16:09:36 GMT

Bonjour Laurent
Quel âge a le Link ?

Quand vous le débranchez, la Led reste elle allumée.