[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème lecture vidéo: caméra intérieur fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Jun 2024 12:40:00 GMT Tue, 11 Jun 2024 12:40:00 GMT answers Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Difficile pour moi, nous sommes dans les préparatifs du départ et je n’aurais pas le temps, ceci étant les caméras sont raccordées sur cpl depuis leur mise en service il y a quelques années et ont toujours très bien fonctionné jusqu’à il y a quelques semaines.<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jun 2024 12:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8722526 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8722526 8722526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18494594 theme-c/avatars/48.png 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Marc,</p><p>Je vois que les caméras son connecté sur des CPL, pouvez-vous faire un changement de réseau Wi-Fi d&#39;une caméra pour la connecter directement sur votre box internet afin de voir si cela fonctionne.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jun 2024 12:33:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8722510 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8722510 8722510 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan <br />Je vous joint les Mac de mes trois appareils</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jun 2024 06:56:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8721741 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8721741 8721741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18494594 theme-c/avatars/48.png 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Marc,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre camera.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jun 2024 06:37:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8721693 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8721693 8721693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n’ai pas le visuel des caméras avec toujours le message « impossible de lire la vidéo « </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 13:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8721022 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8721022 8721022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18494594 theme-c/avatars/48.png 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Marc,</p><p>Quel est votre problème ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 13:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720962 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720962 8720962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai trois équipements de type One+<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 13:01:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720957 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720957 8720957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18494594 theme-c/avatars/48.png 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Marc,</p><p>De quel équipement parlez vous ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 12:57:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720950 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720950 8720950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Marc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />je viens de redémarrer ma box, ce que j’avais déjà essayé, pas de changement <br />Je suis embêté car je pars après demain pour 2 mois,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 07:25:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720112 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8720112 8720112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18494594 theme-c/avatars/48.png 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous redémarrer votre box internet et ensuite la caméra depuis l'application.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546532-Comment-red%C3%A9marrer-la-cam%C3%A9ra">Redémarrage caméra</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 May 2024 12:16:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8707293 https://forum.somfy.fr/questions/3354664-probleme-lecture-video-camera-interieur/answers/8707293 8707293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3354664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelque temps, il est &quot;impossible de lire la vidéo&quot; dans la médiathèque suite à un déclenchement de l&#39;alarme.</p><p>Le problème est le même depuis l&#39;application de ma femme également (IOS) et moi (Android).</p><p>Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>