[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter mes volets a la box tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Jun 2024 08:57:04 GMT Tue, 04 Jun 2024 08:57:04 GMT answers Denis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 08:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8712651 https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8712651 8712651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19858214 theme-c/avatars/48.png 3354679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai dans un premier temps ajouter 6 volets a la switch Tahoma sans difficultés impossible de connecter les 2 derniers message d&#39;erreur j&#39;ai tout desinstallé supprimé mon compte pour redemarrer a Zéros <br />depuis deux volets manœuvrent avec la même télécommande je ne peux en connecter aucun a la box Tahoma swift .<br />elle va finir dans un carton ca serait dommage !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Il n&#39;y aucun problème sur votre box.<br />Cependant, lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité Io.<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 07:34:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8712440 https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8712440 8712440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3354679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai dans un premier temps ajouter 6 volets a la switch Tahoma sans difficultés impossible de connecter les 2 derniers message d&#39;erreur j&#39;ai tout desinstallé supprimé mon compte pour redemarrer a Zéros <br />depuis deux volets manœuvrent avec la même télécommande je ne peux en connecter aucun a la box Tahoma swift .<br />elle va finir dans un carton ca serait dommage !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai reconnecta ma switch a l&#39;instant impossible d&#39;ajouter un volet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 13:32:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8711747 https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8711747 8711747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19858214 theme-c/avatars/48.png 3354679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai dans un premier temps ajouter 6 volets a la switch Tahoma sans difficultés impossible de connecter les 2 derniers message d&#39;erreur j&#39;ai tout desinstallé supprimé mon compte pour redemarrer a Zéros <br />depuis deux volets manœuvrent avec la même télécommande je ne peux en connecter aucun a la box Tahoma swift .<br />elle va finir dans un carton ca serait dommage !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Dans un premier temps, merci de reconnecter votre box afin que nous puissions y accéder.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2024 12:46:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8708775 https://forum.somfy.fr/questions/3354679-impossible-connecter-volets-box-tahoma/answers/8708775 8708775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3354679 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai dans un premier temps ajouter 6 volets a la switch Tahoma sans difficultés impossible de connecter les 2 derniers message d&#39;erreur j&#39;ai tout desinstallé supprimé mon compte pour redemarrer a Zéros <br />depuis deux volets manœuvrent avec la même télécommande je ne peux en connecter aucun a la box Tahoma swift .<br />elle va finir dans un carton ca serait dommage !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>