[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourrait on améliorer le comportement en cas d'anomalie de fonctionnement d'un appareil fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Feb 2025 08:28:24 GMT Tue, 25 Feb 2025 08:28:24 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincs,<br />Je vous confirme que tous ces éléments ont bien été transmis au service concerné.<br />Je ne pourrais pas vous dire si cela sera effectué.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 08:28:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3355214-pourrait-ameliorer-comportement-cas-anomalie-fonctionnement-appareil/answers/9018613 https://forum.somfy.fr/questions/3355214-pourrait-ameliorer-comportement-cas-anomalie-fonctionnement-appareil/answers/9018613 9018613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3355214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelques suggestions pour améliorer le système</p><p>Parfois, le système détecte, par exemple, qu&#39;un volet est bloqué et ne peut pas se fermer. On reçoit alors une notification et c&#39;est très bien. Hier, c&#39;était un escargot qui se trouvait sous le trajet du volet, le pauvre </p><p>Serait-il possible qu&#39;une tape sur le message de notification nous affiche directement l&#39;historique des exécutions, au lieu du menu principal de l&#39;application ?</p><p>Ensuite, quand un seul volet est en anomalie dans l&#39;historique des exécutions, tous les autres produits s&#39;affichent avec un message indiquant &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;, ce qui est faux et rend plus difficile la découverte du volet fautif. C&#39;est clairement un bug. </p><p>Enfin, mais là je rêve peut-être, un comptage ou une autre statistique des erreurs rencontrées par aproduit serait très utile, afin de les faire réviser si nécessaire.<br /> <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincs <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Je trouve les suggestions de Martin très pertinentes.<br />Est-ce que quelqu&#39;un sait si cela a été transmis au service R&amp;D de Somfy ?<br />Et est ce qu&#39;on verra un jour cette amélioration ?</p><p>Merci<br />Vincs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 23:11:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3355214-pourrait-ameliorer-comportement-cas-anomalie-fonctionnement-appareil/answers/9016349 https://forum.somfy.fr/questions/3355214-pourrait-ameliorer-comportement-cas-anomalie-fonctionnement-appareil/answers/9016349 9016349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15766042 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/82749718f85ade30/avatar_normal.png?3389a2e 3355214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelques suggestions pour améliorer le système</p><p>Parfois, le système détecte, par exemple, qu&#39;un volet est bloqué et ne peut pas se fermer. On reçoit alors une notification et c&#39;est très bien. Hier, c&#39;était un escargot qui se trouvait sous le trajet du volet, le pauvre </p><p>Serait-il possible qu&#39;une tape sur le message de notification nous affiche directement l&#39;historique des exécutions, au lieu du menu principal de l&#39;application ?</p><p>Ensuite, quand un seul volet est en anomalie dans l&#39;historique des exécutions, tous les autres produits s&#39;affichent avec un message indiquant &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;, ce qui est faux et rend plus difficile la découverte du volet fautif. C&#39;est clairement un bug. </p><p>Enfin, mais là je rêve peut-être, un comptage ou une autre statistique des erreurs rencontrées par aproduit serait très utile, afin de les faire réviser si nécessaire.<br /> <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;équipe transmettra vos souhaits au BRD.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2024 07:35:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3355214-pourrait-ameliorer-comportement-cas-anomalie-fonctionnement-appareil/answers/8705150 https://forum.somfy.fr/questions/3355214-pourrait-ameliorer-comportement-cas-anomalie-fonctionnement-appareil/answers/8705150 8705150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3355214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelques suggestions pour améliorer le système</p><p>Parfois, le système détecte, par exemple, qu&#39;un volet est bloqué et ne peut pas se fermer. On reçoit alors une notification et c&#39;est très bien. Hier, c&#39;était un escargot qui se trouvait sous le trajet du volet, le pauvre </p><p>Serait-il possible qu&#39;une tape sur le message de notification nous affiche directement l&#39;historique des exécutions, au lieu du menu principal de l&#39;application ?</p><p>Ensuite, quand un seul volet est en anomalie dans l&#39;historique des exécutions, tous les autres produits s&#39;affichent avec un message indiquant &quot;le produit xxx n&#39;est pas reconnu&quot;, ce qui est faux et rend plus difficile la découverte du volet fautif. C&#39;est clairement un bug. </p><p>Enfin, mais là je rêve peut-être, un comptage ou une autre statistique des erreurs rencontrées par aproduit serait très utile, afin de les faire réviser si nécessaire.<br /> <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>