[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité avec volets RTS?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 20 Jun 2024 14:54:49 GMT

Bonjour Roman,

Non vous n'avez pas d'autres possibilités que de les isoler électriquement.

Alors non c'est la télécommande qui vient s'appairer dans le moteur mais oui vous pouvez tout de même avoir atteint le maximum d'association mais ce problème peut être seulement résolu par une remise à zéro du moteur.

Je vous invite à contacter un professionnel afin qu'il puisse intervenir sur place.

Bonne journée,

Réponse de Roman K.

Roman K. — Sun, 16 Jun 2024 17:10:46 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Le souci c'est que je ne peux pas débrancher un volet individuellement, les fils sont dans le mur, je peux les couper tous en même temps. Est-ce qu'il y a un moyen de les remettre à zéro un par un dans ces conditions?

En lisant un peu sur comment ça marche, je comprends que c'est le moteur qui s'associe à une télécommande et non l'inverse. Est-ce que ça pourrait être causé par un nombre maximal d'associations atteint?

Merci encore,
Roman

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 05 Jun 2024 07:26:03 GMT

Bonjour Roman,

Dans ce cas, essayez de remettre à zéro le moteur de votre volet et de l'appairer de nouveau.

Bonne journée,

Réponse de Roman K.

Roman K. — Fri, 31 May 2024 13:38:35 GMT

Bonjour,

Merci, j'ai déjà essayé, c'est systématique, les volets sont reconnus, mais impossible à les piloter via tahoma.

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 31 May 2024 13:18:10 GMT

Bonjour Roman,

Je vous invite à rapprocher votre kit des volets concernés afin de tester de nouveau l'appairage.

Bonne journée,