[Forum Somfy] Suivi de la question: plantage tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Jun 2024 07:00:49 GMT Wed, 05 Jun 2024 07:00:49 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Miguel et Renaud,</p><p>Je vois que vos boxs sont bien de nouveau connectée à internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 07:00:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8713972 https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8713972 8713972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3356264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier je ne peux plus me connecter a ma box tahoma switch<br />J ai d abord eu un message services indisponibles au lancement de mon appli sur mon smartphone<br />J ai rebranché la box Somfy et la box orange<br />J ai essaye de resynchroniser en appuyant 7 secondes sur le reset<br />Toujours pas d acces a ma box sur l appli<br />Je me suis connecté avec mon PC sur mon compte, j ai le message box deconnectée alors que mon wifi fonctionne <br />J aimerai ne pas perdre ma config (volets,capteur,scenarios)<br />Pin :2034-4268-5487<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je ne retrouve aucune box lié au PIN ou à votre mail.<br />Il semble que vous l&#39;ayez désactivée.<br />Je vous laisses reprendre l&#39;activation sur l&#39;application.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 06:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8713969 https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8713969 8713969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3356264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier je ne peux plus me connecter a ma box tahoma switch<br />J ai d abord eu un message services indisponibles au lancement de mon appli sur mon smartphone<br />J ai rebranché la box Somfy et la box orange<br />J ai essaye de resynchroniser en appuyant 7 secondes sur le reset<br />Toujours pas d acces a ma box sur l appli<br />Je me suis connecté avec mon PC sur mon compte, j ai le message box deconnectée alors que mon wifi fonctionne <br />J aimerai ne pas perdre ma config (volets,capteur,scenarios)<br />Pin :2034-4268-5487<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est normal, J&#39;ai aussi des ennuis. Il y a deux jours, les serveurs Somfy ont eu manifestement un souci inattendu dans la soirée et dans la foulée on a reçu un email qui prévenait que le 4/06 de 10h à 12h les serveurs fonctionneraient en mode dégradé. Pour ma part, la Tahoma remarche, après avoir été un long moment HS, mais maintenant la moitié de mes équipements ne fonctionnent plus. Perso, je suis lassé.<br />Il faut savoir que Somfy est très centralisé et que donc, si sur leurs serveurs il y a un souci, vous avez des soucis aléatoires qui apparaissent chez vous. C&#39;est hyper gênant. En moyenne tous les deux mois. Faites comme moi, migrez progressivement vos appareils vers la concurrence !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2024 15:51:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8709105 https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8709105 8709105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13822893 theme-c/avatars/48.png 3356264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier je ne peux plus me connecter a ma box tahoma switch<br />J ai d abord eu un message services indisponibles au lancement de mon appli sur mon smartphone<br />J ai rebranché la box Somfy et la box orange<br />J ai essaye de resynchroniser en appuyant 7 secondes sur le reset<br />Toujours pas d acces a ma box sur l appli<br />Je me suis connecté avec mon PC sur mon compte, j ai le message box deconnectée alors que mon wifi fonctionne <br />J aimerai ne pas perdre ma config (volets,capteur,scenarios)<br />Pin :2034-4268-5487<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Miguel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis exactement dans la même situation que vous.<br />Plus de connexion via l&#39;application et &quot;une erreur s&#39;est produite&quot; lorsque j&#39;essaie de reconnecter la Tahoma (voyant bleu).<br />Est-ce un bug Somfy?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 May 2024 18:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8707847 https://forum.somfy.fr/questions/3356264-plantage-tahoma-switch/answers/8707847 8707847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19861721 theme-c/avatars/48.png 3356264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier je ne peux plus me connecter a ma box tahoma switch<br />J ai d abord eu un message services indisponibles au lancement de mon appli sur mon smartphone<br />J ai rebranché la box Somfy et la box orange<br />J ai essaye de resynchroniser en appuyant 7 secondes sur le reset<br />Toujours pas d acces a ma box sur l appli<br />Je me suis connecté avec mon PC sur mon compte, j ai le message box deconnectée alors que mon wifi fonctionne <br />J aimerai ne pas perdre ma config (volets,capteur,scenarios)<br />Pin :2034-4268-5487<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>