[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch perte pilotage de tous les péripheriques suite à la création de scénarios

Réponse de Jean-Yves D.

Jean-Yves D. — Wed, 05 Jun 2024 10:09:32 GMT

Bonjour,

Tout est rentré dans l'ordre. Le pilotage des équipements fonctionne de nouveau. Merci.

Il me reste à tester le bon fonctionnement des scénarios.

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 04 Jun 2024 15:01:47 GMT

Bonjour à tous,

J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau le pilotage.

Bonne journée,

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 31 May 2024 20:06:57 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si nous avons le même problème, mais sans rien avoir changer de ma configuration, (et sans scénario sur l'appli tahoma, mais j'en ai sous google home te Home assistant), j'ai des soucis depuis quelques jour aussi.
Souvent sur l'appli Tahoma l'état de tous les volets sont en "erreur" (votre produit ne peut pas être piloté actuellement).
Et dès fois ça marche... mais ça mets ce genre de message très souvent, c'est pénible.

J'ai cru comme toi qu'il y avait des problème de connexion entre la box et les volets, mais cependant, en allant sur le bouton "activer le pilotage" se trouvant sur ce message d'erreur, j'ai alors accès au pilotage du volet et arrive à l'ouvrir et le fermer.

Donc pour moi ca n'a pas l'air d'être lié à ma connexion locale.
Un problème sur le cloud somfy? Une mise à jour récente de l'appli ou du cloud somfy ?

Mais même si j'arrive à piloter (péniblement) mes volet, comme l'état du volet est en défaut, les scénario se basant sur cet état ne fonctionne pas.

Réponse de Laurence B.

Laurence B. — Thu, 30 May 2024 19:11:10 GMT

Bonjour j’ai la même erreur depuis hier mais dans avoir créer de scénarios
J’ai fait un reset et réinitialisé la Tahoma, et je voudrais tout réinstaller sans succès.
C’est vraiment pénible, je ne parviens même pas à recommencer une installation.
Si qqun peut m’aider, merci