[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ConnexionServices indisponibles fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Aug 2024 14:42:46 GMT Thu, 08 Aug 2024 14:42:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le kit peut bien sur être installé en Suisse.<br />Il faut simplement sélectionner le bon pays.<br />Votre kit n&#39;est plus lié à aucun compte.<br />Avez-vous tester de nouveau l&#39;activation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Aug 2024 14:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8803351 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8803351 8803351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nello D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour ,<br />j&#39;ai essayer d&#39;ouvrir le compte tahoma je reçois la réponse suivante du site :<br />votre connectivité kit ne peut être activée a travers ce process <br />Télécharcher l&#39;application somfy tahoma 3.0 depuis votre mobile.</p><p>J&#39;ai téléchargé l&#39;applis exécuté l&#39;instalation . je me retrouve au point de départ: <br />avec le message serveur indisponible .</p><p>Avez vous une solutions ?<br />demain je ramène la box au magasin ( installation impossible en suisse )</p><p>Merci pour votre aide <br />Meilleures salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 16:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8800524 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8800524 8800524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19399190 theme-c/avatars/48.png 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre kit est associé à aucun compte.<br />Veuillez le réactiver comme la première fois en sélectionnant je n&#39;ai pas de compte Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Aug 2024 06:35:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8799184 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8799184 8799184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nello D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour merci pour votre demande d&#39;information sur mon Tahoma bloqué le pin est le no :<br />2106-5638-0342<br />merci pour vos prochaines information <br />Meilleures salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 14:40:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8798767 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8798767 8798767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19399190 theme-c/avatars/48.png 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est le code PIN de votre Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Aug 2024 12:39:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8798513 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8798513 8798513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nello D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis plus de 6 semaines j&#39;ai le message nos service sont actuellement indisponible <br />box 58224229c<br />j&#39;ai ts essayé impossible de conecter la box que faire <br />merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Aug 2024 12:46:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8795673 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8795673 8795673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19399190 theme-c/avatars/48.png 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Allan,</p><p>Je vois que votre box est bien de nouveau connectée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 07:01:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8713976 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8713976 8713976 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Renaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est normal, J&#39;ai aussi des ennuis. Il y a deux jours, les serveurs Somfy ont eu manifestement un souci inattendu dans la soirée et dans la foulée on a reçu un email qui prévenait que le 04/06 de 10h à 12h les serveurs fonctionneraient en mode dégradé. Pour ma part, la Tahoma remarche, après avoir été un long moment HS, mais maintenant la moitié de mes équipements ne fonctionnent plus. Perso, je suis lassé.<br />Il faut savoir que Somfy est très centralisé et que donc, si sur leurs serveurs il y a un souci, vous avez des soucis aléatoires qui apparaissent chez vous. C&#39;est hyper gênant. En moyenne tous les deux mois. Faites comme moi, migrez progressivement vos appareils vers la concurrence !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2024 15:50:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8709103 https://forum.somfy.fr/questions/3356449-tahoma-connexionservices-indisponibles/answers/8709103 8709103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13822893 theme-c/avatars/48.png 3356449 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis hier j’essaye de configurer mon TaHoma il est bien branché à la prise secteur et RJ 45 il a bien la lumière blanche mais quand j’arrive au bout de le configuration que sa soit sur le nouvelle ou l’ancienne application j’ai ce message « Nos services son actuellement indisponible » ou « une erreur est survenue durant l’activation de votre box » savez vous pourquoi? Merci d’avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>