[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur sur porte a enrouleur La Toulousaine ?

Réponse de Bernard V.

Bernard V. — Fri, 21 Jun 2024 17:52:24 GMT

OK, merci ...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 Jun 2024 17:48:31 GMT

alors c'est la cage des FdC HS, moteur à changer.

Réponse de Bernard V.

Bernard V. — Fri, 21 Jun 2024 17:12:11 GMT

Pour monter, tout fonctionne (Télécommande et sur le rollixo) et rien pour la descente...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 Jun 2024 17:10:11 GMT

Est-ce que via les boutons du récepteur vous pouvez monter la porte ?
Si oui, c'est la palpeuse en défaut, si non, c'est la FdC basse bloquée par son bouton.

Réponse de Bernard V.

Bernard V. — Fri, 21 Jun 2024 17:04:22 GMT

Oui, c'est un Rollixo ...
Apparemment, l'installateur a tout testé. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'au début, c'était un problème de fin de course qu'il fallait régler et qu'en faisant tous les essais, c'est devenu un moteur HS, alors qu'il continue à monter correctement mais ne fonctionne plus à la descente, là où il y a le moins d'effort à fournir...
Merci !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 Jun 2024 16:59:14 GMT

Avez-vous lu ma réponse ci-dessus ?

Bonne soirée

Réponse de Bernard V.

Bernard V. — Fri, 21 Jun 2024 16:46:20 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, je rencontre exactement le même problème. Après un changement d'anti chute sur un rollier RTS (10 ans environ), le portail montait et descendait mais les butées n'étaient pas bonnes. Mon installateur a appelé le SAV pour savoir comment réinitialiser, SAV qui lui a fait faire plein de manips, et maintenant, le portail n'accepte que de monter. L'installateur me dit que le moteur est grillé. Comment est-ce possible puisqu'il monte très bien, c'est la descente qui ne marche plus. Pour changer un moteur, avec la main d'oeuvre, il faudrait que je m'acquitte d'environ 500€. Un peu beaucoup pour une panne que je n'ai pas provoquée non ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 03 Jun 2024 12:46:56 GMT

Avec aussi peu d'élément ne comptez pas sur nous pour vous répondre !

Indiquez-nous a minima, les défauts constatés et les tests déjà effectués, marque et type du moteur, marque et type du récepteur.

En général, si la porte ne descend pas via la TC et qu'elle descend via le bouton poussoir, c'est la palpeuse en défaut et certainement pas le moteur !
S'il monte c'est qu'il fonctionne !

Bonne journée à vous.