[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant rouge fixe TaHoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Jun 2024 13:37:36 GMT Thu, 06 Jun 2024 13:37:36 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safia,</p><p>Je vous contacte par mail.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 13:37:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8716344 https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8716344 8716344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3357761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. <br />Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons vérifier quelle soit sur les bons paramètres mais rien n’y fait. Nous ne trouvons pas le problème. <br />Avez-vous une solution ? <br />Voici le pin : 2037-1283-6148<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Safia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Nous venons d’essayer avec 2 blocs d’alimentation différents mais le voyant reste rouge fixe. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 06:52:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8715440 https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8715440 8715440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19409434 theme-c/avatars/48.png 3357761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. <br />Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons vérifier quelle soit sur les bons paramètres mais rien n’y fait. Nous ne trouvons pas le problème. <br />Avez-vous une solution ? <br />Voici le pin : 2037-1283-6148<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safia,</p><p>Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de la Switch et attendre quelques minutes?<br />Si le voyant ne passe pas bleu clignotant, restez appuyer sur le bouton central pendant 10 sec.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 06:35:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8715418 https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8715418 8715418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3357761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. <br />Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons vérifier quelle soit sur les bons paramètres mais rien n’y fait. Nous ne trouvons pas le problème. <br />Avez-vous une solution ? <br />Voici le pin : 2037-1283-6148<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Safia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Nous avons en effet essayé, mais nous sommes bloqués à la première étape car la TaHoma reste bloquée voyant rouge fixe et ne se met pas en Bluetooth. </p><p>Il est donc impossible de procéder aux étapes suivantes. </p><p>Savez-vous comment débloquer la situation ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 21:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8715287 https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8715287 8715287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19409434 theme-c/avatars/48.png 3357761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. <br />Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons vérifier quelle soit sur les bons paramètres mais rien n’y fait. Nous ne trouvons pas le problème. <br />Avez-vous une solution ? <br />Voici le pin : 2037-1283-6148<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safia,</p><p>Avez-vous suivi les étapes afin de reconfigurer la connexion de votre box?<br />A quelle étape êtes-vous bloqué?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 12:22:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8714664 https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8714664 8714664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3357761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. <br />Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons vérifier quelle soit sur les bons paramètres mais rien n’y fait. Nous ne trouvons pas le problème. <br />Avez-vous une solution ? <br />Voici le pin : 2037-1283-6148<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Safia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci pour votre retour.<br />Déjà essayé plusieurs fois, sans succès malheureusement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2024 04:34:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8712258 https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8712258 8712258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19409434 theme-c/avatars/48.png 3357761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. <br />Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons vérifier quelle soit sur les bons paramètres mais rien n’y fait. Nous ne trouvons pas le problème. <br />Avez-vous une solution ? <br />Voici le pin : 2037-1283-6148<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Il faut débrancher la Switch<br />Rebootez la box internet et attendre que le wifi soit OK<br />Rebrancher la Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2024 20:35:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8712180 https://forum.somfy.fr/questions/3357761-voyant-rouge-fixe-tahoma-switch/answers/8712180 8712180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3357761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. <br />Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons vérifier quelle soit sur les bons paramètres mais rien n’y fait. Nous ne trouvons pas le problème. <br />Avez-vous une solution ? <br />Voici le pin : 2037-1283-6148<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>