[Forum Somfy] Suivi de la question: coque de télécommande KEYGO ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Sep 2026 14:52:11 GMT

Bonjour Claude,

Afin de voir ce qu'il est possible de faire je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Sep 2026 14:51:20 GMT

Bonjour Gillaume

Afin de voir ce qu'il est possible de faire je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de claude L.

claude L. — Sun, 20 Sep 2026 20:16:51 GMT

Bonjour,
j'ai actuellement 2 de mes coques de télécommande somfy keygo qui ont le bouton central de casser. Sur internet il est impossible de trouver les coques vides. les télécommandes restent fonctionnelles et donc racheter des télécommandes complètes n'est pas nécessaire
Comment faire pour trouver les coques nues ou de changer le bouton central?
Merci d'avance

Réponse de Guillaume V.

Guillaume V. — Sat, 19 Sep 2026 20:11:50 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même soucis sur les 3 telecomandes somfy.
Le bouton du milieu est cassé et où decollé.

Réponse de Jacques B.

Jacques B. — Thu, 03 Sep 2026 20:17:07 GMT

bonsoir
J ai exactement la même télécommande * 2. les boutons 'centraux' sont abimés. Elles fonctionnent bien. il nous faudrait juste 2 nouvelles coques. Model KEYGO.
Merci de nous faire un retour. Peut on avoir une vraie aide?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 01 Sep 2026 07:27:07 GMT

Bonjour Jacques,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Jacques B.

Jacques B. — Mon, 31 Aug 2026 17:18:59 GMT

Bonjour
Aout 2026... meme pb sur une telecommade keygo (porte de garage) ... je cherche une coque pour integrer ma telecommande fonctionnelle.
Merci de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Aug 2026 09:16:32 GMT

Bonjour Frédéric,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Frederic G.

Frederic G. — Sun, 23 Aug 2026 14:56:09 GMT

Bonjour j ai 2 télécommandes keygo cassé au niveau du plastique.Elle fonctionne .je cherche juste la coque pour faire le changement.
Pouvez vous m indiquer le modalités pour en trouver?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 20 Mar 2026 10:32:35 GMT

Bonjour Guillaume,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 20 Mar 2026 10:32:18 GMT

Bonjour alexandre,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Guillaume C.

Guillaume C. — Thu, 19 Mar 2026 15:23:25 GMT

Bonjour,
Est-il possible d'acheter des coques vides de Keygo RTS? j'en ai plusieurs pour lesquelles les boutons sont enfoncés.
Je trouve dommage de ne pas pouvoir remplacer seulement "la boite".
Merci pour votre retour.

Réponse de ALEXANDRE T.

ALEXANDRE T. — Thu, 19 Mar 2026 07:23:08 GMT

Bonjour,

J'ai également le même problème, 2 keygo qui fonctionnent mais le bouton central est HS, serait il possible d'avoir des façades de remplacement ? merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Jan 2026 10:57:38 GMT

Bonjour Philippe,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de philippe R.

philippe R. — Sun, 25 Jan 2026 16:00:31 GMT

Bonjour même problème que beaucoup d utilisateurs la coque extérieur des télécommandes se détériore
Voir photos

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 26 Dec 2025 09:12:40 GMT

Bonjour Fabrice,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Fabrice L.

Fabrice L. — Tue, 23 Dec 2025 17:00:19 GMT

Bonjour, Je rencontre le même problème . La partie bouton plastique souple du bouton principal s’est cassé et ne protège plus le dispositif électronique qui fonctionne toujours parfaitement. Pas de possibilité d’achat de coque seule.
Vous remerciant,
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 18 Dec 2025 13:15:49 GMT

Bonjour Antoine,
Je vous confirme avoir fais la demande a titre gracieux toutefois les délais sont actuellement de 3-4 semaines pour la réception.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 04 Dec 2025 13:59:44 GMT

Bonjour Antoine,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Antoine G.

Antoine G. — Wed, 03 Dec 2025 21:14:42 GMT

Bonjour,
J'ai 2 télécommandes avec le bouton central abîmé, l'un est totalement cassé.
Je souhaite changer uniquement la coque, l'électronique fonctionnant très bien. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci d'avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Nov 2025 09:29:55 GMT

Bonjour Florent,
Voici le lien pour notre boutique en ligne:
https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-e...
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 17 Oct 2025 09:17:51 GMT

Bonjour Florent,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Florent C.

Florent C. — Thu, 09 Oct 2025 17:23:36 GMT

Bonjour
J’ai la coque de ma télécommande de garage keygo qui est abîmée et je souhaiterais changer uniquement la coque. Pourriez vous svp m’indiquer comment faire ?
Merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 07 Oct 2025 12:24:04 GMT

Bonjour Ludovic
,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Réponse de Ludovic P.

Ludovic P. — Sun, 05 Oct 2025 15:00:52 GMT

Bonjour,
Le bouton principal de ma télécommande Somfy kego RTS 4ch s'est percé et du coup cela n'appuie plus sur le bouton électronique.
C'est dommage car toute la partie électronique fonctionne très bien.
Je n'arrive malheureusement pas à à trouver une coque vide à acheter dans laquelle je pourrais simplement placer le système électronique qui fonctionne très bien et me permet de piloter ma porte de garage et le volet de ma porte d'entrée.
Si vous pouviez m'indiquer où je pourrais me procurer cet article ce serait super.
Merci par avance de votre réponse.
Bien cordialement