[Forum Somfy] Suivi de la question: contact sec visiophone welcome eye fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Aug 2024 15:33:24 GMT Wed, 28 Aug 2024 15:33:24 GMT answers Aurelien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je faisais le contact sec par mon visio welcome eye</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 15:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8824803 https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8824803 8824803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19975594 theme-c/avatars/48.png 3358439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L&#39;installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.<br />Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus. <br />Si j&#39;active l&#39;ouverture du portail a partir du moniteur ou de l&#39;application welcome eye, j&#39;entends l&#39;impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.<br />J&#39;ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s&#39;ouvre et se ferme.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement<br />Stevens</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Et c&#39;est quoi votre contact sec, par quoi est-il fait ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 14:15:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8824655 https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8824655 8824655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3358439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L&#39;installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.<br />Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus. <br />Si j&#39;active l&#39;ouverture du portail a partir du moniteur ou de l&#39;application welcome eye, j&#39;entends l&#39;impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.<br />J&#39;ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s&#39;ouvre et se ferme.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement<br />Stevens</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour il m’arrive exactement le même problème que vous il me semble que le contact sec pour ouvrir le portail est mort <br />C’est vraiment embêtant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Aug 2024 10:48:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8824221 https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8824221 8824221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19975594 theme-c/avatars/48.png 3358439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L&#39;installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.<br />Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus. <br />Si j&#39;active l&#39;ouverture du portail a partir du moniteur ou de l&#39;application welcome eye, j&#39;entends l&#39;impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.<br />J&#39;ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s&#39;ouvre et se ferme.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement<br />Stevens</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites des essais avec des fils courts.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 12:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714732 https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714732 8714732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3358439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L&#39;installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.<br />Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus. <br />Si j&#39;active l&#39;ouverture du portail a partir du moniteur ou de l&#39;application welcome eye, j&#39;entends l&#39;impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.<br />J&#39;ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s&#39;ouvre et se ferme.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement<br />Stevens</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stevens <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses.<br />Jean-Luc B : je suis d&#39;accord avec vous, je pense pas qu&#39;il y a de solution pour le réparer...<br />Richy C : C&#39;est ce que j&#39;ai fait, comme decrit dans ma question, et cela active bien le moteur du portail.</p><p>Ce qui est dommage, c&#39;est que la garantie vient de ce terminé...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 12:40:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714716 https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714716 8714716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8490879 theme-c/avatars/48.png 3358439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L&#39;installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.<br />Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus. <br />Si j&#39;active l&#39;ouverture du portail a partir du moniteur ou de l&#39;application welcome eye, j&#39;entends l&#39;impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.<br />J&#39;ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s&#39;ouvre et se ferme.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement<br />Stevens</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela peut venir de la câblerie.</p><p>Faites toucher les deux fils coté Visio extérieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 10:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714462 https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714462 8714462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3358439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L&#39;installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.<br />Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus. <br />Si j&#39;active l&#39;ouverture du portail a partir du moniteur ou de l&#39;application welcome eye, j&#39;entends l&#39;impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.<br />J&#39;ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s&#39;ouvre et se ferme.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement<br />Stevens</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après vos explications, le problème vient du visiophone.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2024 10:03:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714381 https://forum.somfy.fr/questions/3358439-contact-sec-visiophone-welcome-eye/answers/8714381 8714381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3358439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L&#39;installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.<br />Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus. <br />Si j&#39;active l&#39;ouverture du portail a partir du moniteur ou de l&#39;application welcome eye, j&#39;entends l&#39;impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.<br />J&#39;ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s&#39;ouvre et se ferme.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide.<br />Cordialement<br />Stevens</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>