[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion compte impossible

Réponse de christophe

christophe — Thu, 06 Jun 2024 05:38:41 GMT

Bonjour,
Après réinstallation du mot de passe ça refonctionne également chez moi
Merci pour les différents retours.

Réponse de Thierry T.

Thierry T. — Thu, 06 Jun 2024 04:52:41 GMT

Re-bonjour,
Je viens de tester la technique de réinitialisation du mot de passe, et chez moi aussi ça fonctionne,

Merci pour le tuyau

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Thu, 06 Jun 2024 04:51:50 GMT

Bonjour,
Merci pour l info ça remarche.

Réponse de christophe L.

christophe L. — Wed, 05 Jun 2024 22:31:27 GMT

@Didier, Je confirme !

Réinitialisation du mot de passe avec le même et c'est reparti.
Un peu moyen tout ça....bref.

Merci!

Réponse de Thierry T.

Thierry T. — Wed, 05 Jun 2024 20:53:17 GMT

Bonjour,

Depuis ce jour, je ne peux plus me connecter sur l’application, qui me demande de le reconnecter mais impossible de rentrer des identifiants
Idem sur l’interface web
Quelqu’un aurait-il déjà eu le soucis?
Merci

Réponse de Didier

Didier — Wed, 05 Jun 2024 19:23:16 GMT

Bonsoir, je viens de réinitialiser le mot de passe (lien mot de passe oublié) et ai rentré le même qu'avant. Maintenant ça fonctionne. Étonnant !?

Réponse de christophe L.

christophe L. — Wed, 05 Jun 2024 17:23:59 GMT

Bonjour,
Idem pour ma Tahoma.
J'ai pu me reconnecter un bref instant en passant par l'interface web mais depuis, plus d'accès.

Réponse de christophe

christophe — Wed, 05 Jun 2024 16:04:13 GMT

Bonjour,
je suis dans le même cas que vous pour ma tahoma V2 et mon thermostat connecté

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Wed, 05 Jun 2024 14:11:40 GMT

Bonjour, pareil pour moi.