[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'appel lors d'une intrusion? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Jun 2026 06:19:00 GMT Tue, 23 Jun 2026 06:19:00 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joelle,</p><p>Les systèmes Somfy Protect n’ont jamais été commercialisés avec une fonctionnalité permettant de recevoir des appels téléphoniques en cas d’alerte. Les solutions proposées reposent sur des notifications via l’application mobile. Pour bénéficier d’appels téléphoniques et d’une prise en charge des alertes par des opérateurs, il est nécessaire de souscrire à un service de télésurveillance, comme c’est également le cas chez la plupart de nos concurrents.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 06:19:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3359501-appel-lors-intrusion/answers/9440079 https://forum.somfy.fr/questions/3359501-appel-lors-intrusion/answers/9440079 9440079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?a9b6a2e 3359501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors d&#39;une intrusion je reçois bien un sms mais pas d&#39;appel. Je suis équipé d&#39;une home alarme advanced. <br />Je ne trouve pas dans somfy protect un paramétrage à faire pour recevoir un appel. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joelle S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis déçu par cette alarme, la précédente qui avait plus de 15 ans envoyait des appels en cas d&#39;intrusion. Y a t il une solution ?<br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 13:52:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3359501-appel-lors-intrusion/answers/9438703 https://forum.somfy.fr/questions/3359501-appel-lors-intrusion/answers/9438703 9438703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385485 theme-c/avatars/48.png 3359501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors d&#39;une intrusion je reçois bien un sms mais pas d&#39;appel. Je suis équipé d&#39;une home alarme advanced. <br />Je ne trouve pas dans somfy protect un paramétrage à faire pour recevoir un appel. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est bien précisé dans la doc technique de cette alarme que vous ne recevrez qu&#39;une notif sur votre mail, en aucun cas un appel téléphonique !</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 10:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3359501-appel-lors-intrusion/answers/8717576 https://forum.somfy.fr/questions/3359501-appel-lors-intrusion/answers/8717576 8717576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3359501 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors d&#39;une intrusion je reçois bien un sms mais pas d&#39;appel. Je suis équipé d&#39;une home alarme advanced. <br />Je ne trouve pas dans somfy protect un paramétrage à faire pour recevoir un appel. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>