[Forum Somfy] Suivi de la question: Démarche remplacement badges défectueux ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Jun 2024 13:25:20 GMT Mon, 10 Jun 2024 13:25:20 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 13:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8721001 https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8721001 8721001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3359948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 badges dont l&#39;ouverture arrière ne tient plus. 2 n&#39;ont plus le couvercle et tous sont en très mauvais état et les boutons fonctionnnent une fois sur deux (malgré le scotch utilisé comme bon nombre d&#39;entre nous).</p><p>Toujours garantis, j&#39;ai pu lire qu&#39;ils étaient remplacés par les nouveaux à vis. Quelle est la marche à suivre ? Je dispose bien sûr de la facture d&#39;achat.</p><p>Merci !</p><p>Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez pour avoir le retour d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jun 2024 16:28:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8719047 https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8719047 8719047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3359948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 badges dont l&#39;ouverture arrière ne tient plus. 2 n&#39;ont plus le couvercle et tous sont en très mauvais état et les boutons fonctionnnent une fois sur deux (malgré le scotch utilisé comme bon nombre d&#39;entre nous).</p><p>Toujours garantis, j&#39;ai pu lire qu&#39;ils étaient remplacés par les nouveaux à vis. Quelle est la marche à suivre ? Je dispose bien sûr de la facture d&#39;achat.</p><p>Merci !</p><p>Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci Jacky pour votre réponse.<br />Les badges sont de 2019… c’est donc pour ma pomme ou Somfy fait un geste ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jun 2024 16:05:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8719037 https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8719037 8719037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19873505 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/aff7ee7cff1bd885/avatar_normal.png?3389a2e 3359948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 badges dont l&#39;ouverture arrière ne tient plus. 2 n&#39;ont plus le couvercle et tous sont en très mauvais état et les boutons fonctionnnent une fois sur deux (malgré le scotch utilisé comme bon nombre d&#39;entre nous).</p><p>Toujours garantis, j&#39;ai pu lire qu&#39;ils étaient remplacés par les nouveaux à vis. Quelle est la marche à suivre ? Je dispose bien sûr de la facture d&#39;achat.</p><p>Merci !</p><p>Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comme ces badges sont relativement ancien du fait du capot sans vis je vous rappel les conditions de garantie<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jun 2024 15:10:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8719008 https://forum.somfy.fr/questions/3359948-demarche-remplacement-badges-defectueux/answers/8719008 8719008 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3359948 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 3 badges dont l&#39;ouverture arrière ne tient plus. 2 n&#39;ont plus le couvercle et tous sont en très mauvais état et les boutons fonctionnnent une fois sur deux (malgré le scotch utilisé comme bon nombre d&#39;entre nous).</p><p>Toujours garantis, j&#39;ai pu lire qu&#39;ils étaient remplacés par les nouveaux à vis. Quelle est la marche à suivre ? Je dispose bien sûr de la facture d&#39;achat.</p><p>Merci !</p><p>Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>