[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement moteur yslo flex rts de volet battant ????

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 02 Jan 2025 10:32:17 GMT

Bonjour Arouna,

Je vous remercie pour cette photo.

Vous ne possédez pas une motorisation Somfy mais une motorisation de la marque FAAC. Je vous invite donc à les contacter directement afin de solutionner le problème que vous rencontrez.

Bonne journée,

Réponse de arouna D.

arouna D. — Tue, 31 Dec 2024 11:36:52 GMT

Bonjour Quentin, tout d'abord merci d'avoir apporté une attention à ma question. Sur mon installation, je vois inscrit les références suivantes ci-joints. Penses-tu que cela puisse aider ?

Merci de ton aide

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 31 Dec 2024 10:39:47 GMT

Bonjour Arouna,

Quel est le modèle de votre motorisation ?

Sans cette information, il est difficile de vous indiquer la bonne procédure.

Bonne journée,

Réponse de arouna D.

arouna D. — Mon, 30 Dec 2024 13:24:39 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous contacter, car depuis quelques jours un des Vantoux de mon volet battant ne se ferme pas complètement. J'ai l'impression que la fin de course est déprogrammée. J'ai un centralis indoor RTS avec un point de commande associé. Savez-vous comment reprogrammer la fin de course sur mon volet battant S'il vous plait ?

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Jun 2024 10:07:47 GMT

Ne cherchez pas l'un des deux moteurs est HS.
C'est assez curieux de constater cette panne sur un Yslo de 3 ans sachant que tous les Yslo que j'ai posé fonctionnent encore ss pb à ce jour et dont les plus anciens ont 12 ans ?

Voyez pour un SAV avec votre installateur.

Bonne journée à vous

Réponse de joel S.

joel S. — Sat, 15 Jun 2024 10:04:28 GMT

Bonjour,merci de votre retour et de vos bons conseils.
J ai inversé la batterie,même problème.
J ai inversé la carte,même problème.
Je vous enverrai une vidéo dés que possible,les 2 moteurs fonctionnent aléatoirement en peinant et en emettant un bip.
pouvez vous m indiquer la procédure pour pour le réglage de l effort de fermeture (je n arrive pas a l appliquer)
Encore un grand merci pour votre aide
bien cordialement
joel

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 12 Jun 2024 08:27:30 GMT

Aucune manip d'affectation puisque vous poserez une batterie et une carte déja programmées, il faudra bien sûr utiliser le smoove affecté à la carte.
Je vous conseille de commencez par la batterie, puis, si le défaut persiste changez la carte.

Tenez-nous informé.

Bonne journée.

Réponse de joel S.

joel S. — Tue, 11 Jun 2024 18:11:09 GMT

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité.
Pour remplacer la batterie et la carte y a t il une manipulation a faire (reprogrammation ou resynchronisation du système)
Si problème identique je ferai appel a l artisan.
Encore un grand merci
Bonne soirée
Bien cordialement,joel

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Jun 2024 08:25:28 GMT

Ces moteurs ne sont plus commercialisés depuis le 01/20.
Etonnant qu'un installateur en avait encore un stock...????

Bref, oui le gel constitue un obstacle qui aurait du déclencher la sécu en émettant des bips.

Je ne pense pas que ce soit la batterie, mais vu que vous avez plusieurs Yslo rien n'empêche d'en prendre une sur un autre pour tester.
Il faudrait aussi intervertir la carte pour lever le doute.

Après cela il ne restera qu'un groupe mécanique ou électromécanique HS.

Vous ne trouverez plus aucune pièce pour ces moteurs, il faudra contacter votre artisan qui est le seul en charge de la garantie.
Je suppose que vous avez une garantie de 5 ans ?

Bonne journée à vous.