[Forum Somfy] Suivi de la question: bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma? code pin: 1218-0942-7567- ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 09 Sep 2024 07:17:32 GMT

Bonjour Julien,

Vous pouvez vous connecter à votre kit avec votre mail habituel.
Vous avez reçu un mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Bonne journée,

Réponse de Julien H.

Julien H. — Fri, 06 Sep 2024 08:14:11 GMT

Bonjour, est il possible d’ôter l’association de mon kit de connectivité Somfy svp ? Je dois tout reparametrer comme si elle était neuve, j’ai supprimé mon compte Somfy. Merci
Pin: 2114-1032-6437

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 26 Aug 2024 12:36:25 GMT

Bonjour Bruno,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée.

Réponse de bruno C.

bruno C. — Sun, 25 Aug 2024 18:50:40 GMT

Bonjour , j'ai le meme soucis que beaucoup. Je viens d'acheter une maison et le code PIN est utilisé par l'ancien proprietaire.
Si quelqu'un peut me le reactiver merci

Voici mon code 1209-7041-6714

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 01 Aug 2024 11:33:02 GMT

Bonjour Philippe j'ai supprimer votre compte,
Je vous invite a réactiver votre box et recree votre compte.
Bonne journée

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Thu, 01 Aug 2024 07:31:23 GMT

Bonjour
J’ai modifié mon adresse mail sur mon compte
Et maintenant plus rien ne fonctionne le kit de connectivité ne se connecte plus et il ne reconnaît pas les deux adresses mails pouvez-vous réinitialiser mon kit de connectivité code pin 2114 2150 6020
Merci d’avance Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 12 Jun 2024 10:33:29 GMT

Bonjour David,
Je vois que vous avez reactiver votre Tahoma.
bonne journée.