[Forum Somfy] Suivi de la question: Défaut voyant boitier électronique fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Jun 2024 19:27:50 GMT Mon, 10 Jun 2024 19:27:50 GMT answers Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Richy pour ces confirmations. Une nouvel accu est commandé. Il ne me restera plus qu’à penser à le tester régulièrement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 19:27:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721478 https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721478 8721478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19875675 theme-c/avatars/48.png 3360366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu&#39;il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais.<br />J&#39;ai voulu vérifier les branchements et paramètres électroniques, et découvert que l&#39;appui sur la carte est inopérent. Je ne peux rien vérifier et paramétrer, mais sinon le portail so&#39;uvre et se ferme normalement et les sécurités fonctionnent.<br />L&#39;ensemble étant encore sous garantie, je n&#39;ai pas touché au boitier voir si ce n&#39;était pas simplement le bouton qui est défectueux.</p><p>Je suis donc preneur de tout conseil pour pousser le diagnostique.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>18 V sur l&#39;accu en charge est le signe d&#39;un accu défectueux, un élément un peu sec.</p><p>Avec une batterie de 9,6 V en bon état ou neuve , la tension en charge peut avoisiner les 12 V.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 18:54:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721453 https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721453 8721453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3360366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu&#39;il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais.<br />J&#39;ai voulu vérifier les branchements et paramètres électroniques, et découvert que l&#39;appui sur la carte est inopérent. Je ne peux rien vérifier et paramétrer, mais sinon le portail so&#39;uvre et se ferme normalement et les sécurités fonctionnent.<br />L&#39;ensemble étant encore sous garantie, je n&#39;ai pas touché au boitier voir si ce n&#39;était pas simplement le bouton qui est défectueux.</p><p>Je suis donc preneur de tout conseil pour pousser le diagnostique.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lucien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Madame Monsieur Bonjour.<br />Après Avoir acheté 2 moteurs Somfy Evolvia dans le magasin Leroy merlin de Bethune. et a leur demande Je devais reporter la carte electronique car les portails ne s:ouvraient pas.<br />Aujourd:hui ils me disent que la carte est hs. et que je dois la rècuperer.tel quelle. Mais ces Moteurs sont sous garantie et je ne comprends pas. s:il vous plait que puis faire.? Merci de bien vouloir m:apporter une solution<br />.Bien Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 16:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721352 https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721352 8721352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19876508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cc2323e2c962d00f/avatar_normal.png?3389a2e 3360366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu&#39;il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais.<br />J&#39;ai voulu vérifier les branchements et paramètres électroniques, et découvert que l&#39;appui sur la carte est inopérent. Je ne peux rien vérifier et paramétrer, mais sinon le portail so&#39;uvre et se ferme normalement et les sécurités fonctionnent.<br />L&#39;ensemble étant encore sous garantie, je n&#39;ai pas touché au boitier voir si ce n&#39;était pas simplement le bouton qui est défectueux.</p><p>Je suis donc preneur de tout conseil pour pousser le diagnostique.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oh la vache !!!! Cette honte !!! Le pire est que je ne me suis même pas posé la question. On va mettre ça sur le compte du soleil, du dimanche et du lundi...<br />Autorisation de se moquer de moi accordée.</p><p>Bref, tout va bien du côté Somfy (pas du mien c&#39;est certain), l&#39;accu s&#39;effondre dès qu&#39;on lui demande du courant. J&#39;en commande un nouveau.</p><p>Merci d&#39;avoir pris le temps de répondre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 15:22:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721243 https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721243 8721243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19875675 theme-c/avatars/48.png 3360366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu&#39;il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais.<br />J&#39;ai voulu vérifier les branchements et paramètres électroniques, et découvert que l&#39;appui sur la carte est inopérent. Je ne peux rien vérifier et paramétrer, mais sinon le portail so&#39;uvre et se ferme normalement et les sécurités fonctionnent.<br />L&#39;ensemble étant encore sous garantie, je n&#39;ai pas touché au boitier voir si ce n&#39;était pas simplement le bouton qui est défectueux.</p><p>Je suis donc preneur de tout conseil pour pousser le diagnostique.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre vidéo est comique et bonne pour un bêtisier !</p><p>Il faut appuyer plus haut, vers le fil jaune/vert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 14:41:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721168 https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8721168 8721168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3360366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu&#39;il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais.<br />J&#39;ai voulu vérifier les branchements et paramètres électroniques, et découvert que l&#39;appui sur la carte est inopérent. Je ne peux rien vérifier et paramétrer, mais sinon le portail so&#39;uvre et se ferme normalement et les sécurités fonctionnent.<br />L&#39;ensemble étant encore sous garantie, je n&#39;ai pas touché au boitier voir si ce n&#39;était pas simplement le bouton qui est défectueux.</p><p>Je suis donc preneur de tout conseil pour pousser le diagnostique.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour.<br />Il est clair que je n&#39;ai jamais fait le contrôle tous les 6 mois, mais uniquement au moment de l&#39;installation.<br />Pour une batterie de 9.6V, afficher une tension de 11.2V ne me parait pas mal du tout, et la charge fonctionne bien (voir photos). Si ces valeurs ne sont pas confiormes, alors oui je vais changer l&#39;accu, sinon le problème vient d&#39;ailleurs.<br />Ca n&#39;explique pas l&#39;impossibilité de sortir du mode veille au niveau de l&#39;électronique de commande, accu connecté ou non...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 09:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8720458 https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8720458 8720458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19875675 theme-c/avatars/48.png 3360366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu&#39;il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais.<br />J&#39;ai voulu vérifier les branchements et paramètres électroniques, et découvert que l&#39;appui sur la carte est inopérent. Je ne peux rien vérifier et paramétrer, mais sinon le portail so&#39;uvre et se ferme normalement et les sécurités fonctionnent.<br />L&#39;ensemble étant encore sous garantie, je n&#39;ai pas touché au boitier voir si ce n&#39;était pas simplement le bouton qui est défectueux.</p><p>Je suis donc preneur de tout conseil pour pousser le diagnostique.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le diag est d&#39;une extrême simplicité....Votre accus de secours est HS.<br />Un accus de secours s&#39;entretient comme n&#39;importe quel autre système.<br />Tous les six mois vous devez couper le 230v et faire une 15e de cycles sur batterie.<br />Les accus sont garantis 2 ans.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2024 09:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8720368 https://forum.somfy.fr/questions/3360366-defaut-voyant-boitier-electronique/answers/8720368 8720368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3360366 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu&#39;il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais.<br />J&#39;ai voulu vérifier les branchements et paramètres électroniques, et découvert que l&#39;appui sur la carte est inopérent. Je ne peux rien vérifier et paramétrer, mais sinon le portail so&#39;uvre et se ferme normalement et les sécurités fonctionnent.<br />L&#39;ensemble étant encore sous garantie, je n&#39;ai pas touché au boitier voir si ce n&#39;était pas simplement le bouton qui est défectueux.</p><p>Je suis donc preneur de tout conseil pour pousser le diagnostique.</p><p>Merci de votre aide.<br />Cordialement,<br />Cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>