[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage tahomaswitch et volets fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Jun 2024 15:00:16 GMT Thu, 13 Jun 2024 15:00:16 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoît,</p><p>En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité Io.</p><p>Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 15:00:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3360525-appairage-tahomaswitch-volets/answers/8725926 https://forum.somfy.fr/questions/3360525-appairage-tahomaswitch-volets/answers/8725926 8725926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3360525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un problème de connexion j’ai effacé mon compte TaHoma qui fonctionnait parfaitement jusqu’à ce problème de connexion. Depuis je ne peux plus associer mes volets et ma TaHoma switch car il me demande si j’ai une télécommande de centralisation que je n’ai pas. Sauf si le visiophone SOMFY V100+ peut entre considéré comme une télécommande de centralisation, bien que je ne sois jamais parvenu à y associer les volets. ALÉA peut elle être considérée comme une télécommande de centralisation ? Auquel cas comment y remédier .<br />Comment donc puis-je faire pour récupérer mon ancienne configuration TaHoma ?<br />Dans l’attente de vous lire.</p><p>Bien cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>