[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera interiere qui font sonne les caméras extérieur

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Jul 2024 10:06:41 GMT

Bonjour
La documentation indique comment installer la caméra pour qu'elle fonctionne correctement.

Si vous ne voulez pas respecter la notice d'installation libre à vous. Ca marche ou ça marche pas

Réponse de sophie D.

sophie D. — Mon, 15 Jul 2024 09:23:46 GMT

bonjour
pourquoi ne peut on pas mettre la camera extérieure en position horizontale?
quelle est la contrainte technique svp?
je vous remercie
julien

Réponse de David E.

David E. — Tue, 11 Jun 2024 10:52:32 GMT

Merci beaucoup Jacky pour les réponses

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 11 Jun 2024 10:19:57 GMT

Vous avez Somfy Protect et vous avez fait une installation de base en validant tout ce que vous disait l'application.

Dans le premier écran tout en haut vous devez avoir "Maison"

Cliquez dessus c'est le nom de votre site d'installation.
Sur l'cran suivant en bas cliquez sur le Plus Bleu pour créer un nouveau site.

Ensuite vous pourrez passer d'un site à l'autre en cliquant sur le nom du site en haut de l'écran.

Réponse de David E.

David E. — Tue, 11 Jun 2024 10:00:11 GMT

Bonjour,
Je suis désolé mais la seule chose que j'ai c'est une application je comprends pas comment je peux créer un deuxième site ni où est le nom du site en haut de la page d'accueil??

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 11 Jun 2024 08:12:04 GMT

Bonjour David
Vos caméras sont installées sur le même site.

Dans ce cas les caméras extérieures en cas de déclenchement vous avertisses d'une présence sans déclencher les sirènes car il n'y a pas intrusion.

Par contre vos caméras intérieures si elles détectent une intrusion déclenchent automatiquement toutes les sirènes.

Pour solutionner votre problème, il faut supprimer les caméras extérieures, créer un deuxième site d'installation en cliquant sur le nom du site en haut du premier écran, et installer vos caméras extérieure sur ce deuxième sites.