[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert clé io box en panne fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Jun 2024 18:43:51 GMT Fri, 14 Jun 2024 18:43:51 GMT answers Arnaud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la manipulation, c&#39;est fonctionnel mes volets sont apparus dans l&#39;application et pilotables.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2024 18:43:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8727672 https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8727672 8727672 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19510660 theme-c/avatars/48.png 3361242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma première box tahoma v2 est tombée en panne, mes volets io y étaient reliés.<br />J&#39;ai donc acheté une nouvelle box tahoma v2 que j&#39;ai pu activer et sur laquelle j&#39;ai connecté un nouveau compte.<br />Je n&#39;arrive pas à relier mes volets à la nouvelle box et comme l&#39;ancienne box n&#39;est plus accessible, je ne peux pas transférer la clé io depuis l&#39;interface web.</p><p>Pouvez-vous transférer la clé io de mes volets roulants de l&#39;ancienne box vers la nouvelle, s&#39;il vous plaît ?<br />Je préférerais fournir les code Pin par mail, je ne trouve pas génial d&#39;afficher tous les codes sur un forum...</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Arnaud,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />toutefois il faudra remettre a zéro et reprogrammer les equipement a pile ( ex: les detecteur.)<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2024 08:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8726621 https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8726621 8726621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3361242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma première box tahoma v2 est tombée en panne, mes volets io y étaient reliés.<br />J&#39;ai donc acheté une nouvelle box tahoma v2 que j&#39;ai pu activer et sur laquelle j&#39;ai connecté un nouveau compte.<br />Je n&#39;arrive pas à relier mes volets à la nouvelle box et comme l&#39;ancienne box n&#39;est plus accessible, je ne peux pas transférer la clé io depuis l&#39;interface web.</p><p>Pouvez-vous transférer la clé io de mes volets roulants de l&#39;ancienne box vers la nouvelle, s&#39;il vous plaît ?<br />Je préférerais fournir les code Pin par mail, je ne trouve pas génial d&#39;afficher tous les codes sur un forum...</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse, je publie donc mes codes. Je trouve cependant que c&#39;est &quot;léger&quot; : une erreur de copie, une malveillance d&#39;un petit malin pour embêter et on se retrouve avec une box de quelqu&#39;un qui n&#39;a rien demandé avec une config effacée ou transférée, même si je suis conscient que ça dépanne beaucoup de monde </p><p>Ancienne box : 1207-4258-3439 ( clé io à récupérer)<br />Nouvelle box : 1228-2341-8499</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jun 2024 14:34:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8724351 https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8724351 8724351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19510660 theme-c/avatars/48.png 3361242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma première box tahoma v2 est tombée en panne, mes volets io y étaient reliés.<br />J&#39;ai donc acheté une nouvelle box tahoma v2 que j&#39;ai pu activer et sur laquelle j&#39;ai connecté un nouveau compte.<br />Je n&#39;arrive pas à relier mes volets à la nouvelle box et comme l&#39;ancienne box n&#39;est plus accessible, je ne peux pas transférer la clé io depuis l&#39;interface web.</p><p>Pouvez-vous transférer la clé io de mes volets roulants de l&#39;ancienne box vers la nouvelle, s&#39;il vous plaît ?<br />Je préférerais fournir les code Pin par mail, je ne trouve pas génial d&#39;afficher tous les codes sur un forum...</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud</p><p>Il n&#39;y a aucun danger à laisser ici le pin qui n&#39;est autre qu&#39;un n° de série. Personne ne peut rien faire de ça.</p><p>Vous pouvez donc laisser sans crainte le pin de vos deux box ici.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Jun 2024 06:46:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8723336 https://forum.somfy.fr/questions/3361242-transfert-cle-io-box-panne/answers/8723336 8723336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3361242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma première box tahoma v2 est tombée en panne, mes volets io y étaient reliés.<br />J&#39;ai donc acheté une nouvelle box tahoma v2 que j&#39;ai pu activer et sur laquelle j&#39;ai connecté un nouveau compte.<br />Je n&#39;arrive pas à relier mes volets à la nouvelle box et comme l&#39;ancienne box n&#39;est plus accessible, je ne peux pas transférer la clé io depuis l&#39;interface web.</p><p>Pouvez-vous transférer la clé io de mes volets roulants de l&#39;ancienne box vers la nouvelle, s&#39;il vous plaît ?<br />Je préférerais fournir les code Pin par mail, je ne trouve pas génial d&#39;afficher tous les codes sur un forum...</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>