[Forum Somfy] Suivi de la question: Retour état Dexxo pro et Tahoma non cohérent depuis mise à jour du 04 juin ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Jun 2024 10:48:11 GMT Thu, 20 Jun 2024 10:48:11 GMT answers Vincent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, il y a eu une nouvelle mise à jour il y a environ 3 jours. Je surveille, mais depuis cela va mieux. <br />Je laisse vivre encore quelques jours avant de confirmer le fonctionnement total.</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2024 10:48:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8734026 https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8734026 8734026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4683343 theme-c/avatars/48.png 3361708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.<br />Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d&#39;état ne fonctionne pas correctement.<br />Je peux commander ma porte de garage depuis l&#39;application sans problème.<br />Je peux la commander également depuis mes télécommandes IO. Mais alors de temps en temps, le retour d&#39;état ne fonctionne pas dans la Tahoma.<br />Pourtant ma télécommande IO bip à la fin du cycle de fermeture ou d&#39;ouverture, ce qui indique que mon DEXXO à bien terminé son cycle.<br />Le problème n&#39;est pas permanent.<br />Exemple, ma porte est réellement fermée, mais est indiqué ouverte dans l&#39;application.<br />Je demande une fermeture depuis l&#39;appli, l&#39;état passe instantanément à fermé sans mouvement de la porte.<br />Ou bien l&#39;état passe automatiquement d&#39;ouvert à fermé sans mouvement ou intervention avec une télécommande.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>Je viens de faire une resynchronisation sur votre Tahoma V2, est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2024 09:45:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8732493 https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8732493 8732493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3361708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.<br />Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d&#39;état ne fonctionne pas correctement.<br />Je peux commander ma porte de garage depuis l&#39;application sans problème.<br />Je peux la commander également depuis mes télécommandes IO. Mais alors de temps en temps, le retour d&#39;état ne fonctionne pas dans la Tahoma.<br />Pourtant ma télécommande IO bip à la fin du cycle de fermeture ou d&#39;ouverture, ce qui indique que mon DEXXO à bien terminé son cycle.<br />Le problème n&#39;est pas permanent.<br />Exemple, ma porte est réellement fermée, mais est indiqué ouverte dans l&#39;application.<br />Je demande une fermeture depuis l&#39;appli, l&#39;état passe instantanément à fermé sans mouvement de la porte.<br />Ou bien l&#39;état passe automatiquement d&#39;ouvert à fermé sans mouvement ou intervention avec une télécommande.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. </p><p>Merci pour votre retour. <br />J&#39;ai essayer hier, mais j&#39;ai toujours le même problème. </p><p>Le pin est 1203-6400-2709</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2024 15:33:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8727462 https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8727462 8727462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4683343 theme-c/avatars/48.png 3361708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.<br />Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d&#39;état ne fonctionne pas correctement.<br />Je peux commander ma porte de garage depuis l&#39;application sans problème.<br />Je peux la commander également depuis mes télécommandes IO. Mais alors de temps en temps, le retour d&#39;état ne fonctionne pas dans la Tahoma.<br />Pourtant ma télécommande IO bip à la fin du cycle de fermeture ou d&#39;ouverture, ce qui indique que mon DEXXO à bien terminé son cycle.<br />Le problème n&#39;est pas permanent.<br />Exemple, ma porte est réellement fermée, mais est indiqué ouverte dans l&#39;application.<br />Je demande une fermeture depuis l&#39;appli, l&#39;état passe instantanément à fermé sans mouvement de la porte.<br />Ou bien l&#39;état passe automatiquement d&#39;ouvert à fermé sans mouvement ou intervention avec une télécommande.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous pouvez resynchroniser votre box avec le serveur.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...</a></p><p>Si ça ne change rien, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 11:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8725386 https://forum.somfy.fr/questions/3361708-retour-etat-dexxo-pro-tahoma-coherent-mise-jour-04-juin/answers/8725386 8725386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3361708 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.<br />Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d&#39;état ne fonctionne pas correctement.<br />Je peux commander ma porte de garage depuis l&#39;application sans problème.<br />Je peux la commander également depuis mes télécommandes IO. Mais alors de temps en temps, le retour d&#39;état ne fonctionne pas dans la Tahoma.<br />Pourtant ma télécommande IO bip à la fin du cycle de fermeture ou d&#39;ouverture, ce qui indique que mon DEXXO à bien terminé son cycle.<br />Le problème n&#39;est pas permanent.<br />Exemple, ma porte est réellement fermée, mais est indiqué ouverte dans l&#39;application.<br />Je demande une fermeture depuis l&#39;appli, l&#39;état passe instantanément à fermé sans mouvement de la porte.<br />Ou bien l&#39;état passe automatiquement d&#39;ouvert à fermé sans mouvement ou intervention avec une télécommande.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>