[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de réception de SMS lors d'intrusion fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Jul 2024 13:21:56 GMT Mon, 22 Jul 2024 13:21:56 GMT answers ANNE A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour, c&#39;est dommage que cela ne s&#39;enclenche pas directement, afin d&#39;être averti aussitôt. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 13:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8779223 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8779223 8779223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929033 theme-c/avatars/48.png 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anne,</p><p>Les alertes SMS arrivent seulement après 45s après déclenchement et sonnerie forte de la sirène.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jul 2024 11:59:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8779020 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8779020 8779020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ANNE A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons le même problème plus de SMS sur aucun téléphone lors d&#39;une alarme avec intrusion. Et sur l&#39;application cela ne vient pas tout de suite il faut attendre au moins 1 minutes pour voir l&#39;encart rouge. Par contre ona un email, que l&#39;on ne regarde pas en instantané... Le SMS est plus rapide. Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jul 2024 16:29:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8778069 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8778069 8778069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19929033 theme-c/avatars/48.png 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Morgan ! Merci beaucoup pour votre intervention, nous avons suivi vos instructions et tout refonctionne ! Très bonne fin de journée à vous. Isabelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 17:06:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8731830 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8731830 8731830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19881124 theme-c/avatars/48.png 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle, </p><p>Je viens de vider le cache d&#39;installation application, pouvez vous vous déconnecter de l&#39;application, la supprimer, la réinstaller et vous reconnecter, pour tous les utilisateurs.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 11:08:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8731270 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8731270 8731270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse, je vais patienter ! Bonne soirée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 18:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726225 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726225 8726225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19881124 theme-c/avatars/48.png 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé il va falloir attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 18:43:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726221 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726221 8726221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir , non pas du tout , nous sommes 4 utilisateurs au profil propriétaire , et tous les 4 nous ne recevons que les emails... Ce qui nous dérange si nous sommes par exemple en déplacement en zone où les mails ne passent pas ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 18:32:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726209 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726209 8726209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19881124 theme-c/avatars/48.png 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Avez vous changé de N° de téléphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2024 18:30:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726206 https://forum.somfy.fr/questions/3362196-reception-sms-lors-intrusion/answers/8726206 8726206 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3362196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je Posséde depuis quelques années le système home alarm essentiel. J&#39;ai du réinstaller le système dernièrement en intégralité. Depuis je reçois les mails en cas d&#39;intrusion mais plus du tout les SMS. J&#39;ai vérifié dans les paramètres du téléphone toutes les notifications sont acceptées. Je ne vois donc pas d&#39;où peut venir le problème... Si quelqu&#39;un a déjà eu ce soucis ?</p><p>Merci d&#39;avance. Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>