[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème programmation télécommande Situo 5 variation A/M io pergola bioclimatique ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 13 Oct 2026 09:05:09 GMT

Bonjour Patrice,

Ne connaissant pas votre installation et n'étant pas fabricant de pergolas, il m’est difficile de vous répondre précisément.

Je vous invite à vous rapprocher directement de votre installateur pour plus d’informations.

Bonne journée,

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Wed, 07 Oct 2026 17:25:28 GMT

Bonsoir Quentin ,
Oui je pense qu'une " déprogrammation" a eu lieu !
Pour vous donner les informations que vous me demandez il faudrait que j;accède à la partie qui est dans le pilier de ma pergola mais je ne sais pas comment l'ouvrir !
Ce sont des montants en alu
Avez-vous une idée ?
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 07 Oct 2026 09:35:21 GMT

Bonjour Patrice,

Il semble que les fins de course des lames de votre pergola soient déprogrammées.

Afin de vous indiquer la bonne procédure, pourriez-vous préciser le modèle du récepteur ou des moteurs installés dans votre pergola ?

Bonne journée,

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Fri, 02 Oct 2026 16:33:49 GMT

Bonjour Quentin,
Merci pour votre précision et j'aurais préféré que l'explication soit la première car j'espérais pour voir solutionner ce problème qui est que les lames de ma pergola ne s'ouvrent plus que par "cran "!
C'est à dire que pour pouvoir faire une ouverture complète je dois appuyer plus d'une vingtaine de fois d'affilésur le bouton du haut.
De plus pour revenir en arrière je dois aller jusqu'à l'ouverture totale .
Aucune action si j'appui sur "MY"
J'ai fais plusieurs "reset" électriques sans succès ....
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 02 Oct 2026 10:00:40 GMT

Bonjour Patrice,

Toutes les questions et réponses sont publiques.
Nous sommes ici sur un forum d'entraide, et il peut arriver que certaines questions restent sans réponse. Quelle est votre demande ?

Bonne journée,

Réponse de Patrice A.

Patrice A. — Fri, 25 Sep 2026 08:06:52 GMT

Bonjour, je lis ce forum pour avoir la réponse là réponse au probleme évoqué plus haut mais je ne vous aucune réponse sur la fil de discussion !
Le problème est il sans solution ou est ce que les réponses sont uniquement visiblble par le demandeur ?
Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 10 Sep 2024 08:29:56 GMT

Bonjour Jean,

Pouvez-vous nous indiquer le modèle du moteur installé sur votre pergola ?

Bonne journée,

Réponse de Jean R.

Jean R. — Wed, 04 Sep 2024 05:11:20 GMT

Bonjour Jennifer.
Je viens d'installer la même pergola que mon prédécesseur et j'ai exactement le même problème.
Elle fonctionnait très bien je t'attends j'installe les rideaux verticaux.
Je ne peux pas l'ouvrir de façon normale mais en mode pas à pas saccadé jusqu'à que j'arrive en fin de course d'ouverture pour pouvoir effectuer la fermeture de la même façon.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît je suis complètement perdu.
Cordialement.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 25 Jun 2024 11:17:00 GMT

Bonjour Jennifer,

Est-ce que la Position favorite (MY) fonctionne ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire minimum 6 cycles de fonctionnement afin que votre système se programme.

Bonne journée,