[Forum Somfy] Suivi de la question: Slidymoove 600 , panne moteur ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jun 2024 10:20:36 GMT Thu, 27 Jun 2024 10:20:36 GMT answers Christian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Oui merci, ils ont du recevoir la carte aujourd’hui.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2024 10:20:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8743127 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8743127 8743127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14031825 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/11c013c2b3e0203f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>Le nécessaire a été par mes collègues. Avez-vous bien reçu les documents de retour SAV ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2024 09:06:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8742930 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8742930 8742930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’ai pas reçu le fichier pdf nécessaire au retour SAV.<br />Ou puis je écrire pour relancer ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 05:55:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8737977 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8737977 8737977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14031825 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/11c013c2b3e0203f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez là :<br /><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user=forum&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2024 13:26:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732951 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732951 8732951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Comment faire pour se connecter ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2024 13:24:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732945 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732945 8732945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14031825 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/11c013c2b3e0203f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voyez avec ceci :</p><p><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2024 11:44:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732741 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732741 8732741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Quel test me conseillez-vous ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jun 2024 10:06:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732535 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8732535 8732535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14031825 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/11c013c2b3e0203f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Pas d’anomalie de clignotement.<br />Tout réagit bien mais le moteur ne tourne pas</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 19:46:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8731946 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8731946 8731946 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14031825 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/11c013c2b3e0203f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En cas de mauvais fonctionnement, le boîtier électronique le signale par le clignotement du voyant rouge.</p><p>Regardez et aidez-vous de la notice à ce sujet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2024 17:48:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8731868 https://forum.somfy.fr/questions/3364265-slidymoove-600-panne-moteur/answers/8731868 8731868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3364265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après seulement deux semaines de bons fonctionnement le portail ne fonctionne plus.<br />J’ai revérifié les connexions et réinitialisé le boîtier pour refaire un auto apprentissage.<br />J’entends bien les relais à l’intérieur mais le moteur ne démarre pas.<br />J’ai testé la tension d’alimentation pour le moteur sors bien à 26 v<br />N 2314235V6552710148<br />Merci d’avance </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>