[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter mes volets battants à ma tahoma swich fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Oct 2024 14:32:50 GMT Wed, 09 Oct 2024 14:32:50 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Stéphane de ce retour,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 14:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8875210 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8875210 8875210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui après plusieurs reinitialisation des motorisations.<br />Merci quand même. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 11:38:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8874947 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8874947 8874947 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20024856 theme-c/avatars/48.png 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je vois 4 volets battants sur votre box.<br />Etes vous finalement parvenu à l&#39;appairer?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Oct 2024 09:58:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8874769 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8874769 8874769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à connecter une motorisation synapsia 1000 sur ma tahoma switch. J ai pourtant connecter 2 autres motorisations sans souci auparavant. On me demande si je possède une commande de centralisation puis de contacter le support <br />Que dois-je faire ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Oct 2024 10:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8873642 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8873642 8873642 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20024856 theme-c/avatars/48.png 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier,</p><p>De quoi parlez-vous en me disant la petite box de chez vous?<br />Je ne vois en tous les cas aucune erreur sur votre Tahoma.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 13:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8761281 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8761281 8761281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />oui effectivement plus aucun appareil connecté a la box car j&#39;ai tout réinitialisé et depuis une télécommande gère 3 moteurs même s&#39;ils fonctionnent individuellement avec leur propre télécommande. concernant la connexion des télécommandes a la box impossible et si je dois l’éloigner de la box internet je dois la mettre dehors <br />j&#39;ai même acheté le petite box de chez vous pour la connexion et impossible également<br />dites moi quoi faire ça devient compliqué<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jul 2024 09:24:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8760509 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8760509 8760509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19915516 theme-c/avatars/48.png 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier,</p><p>Il n&#39;y a aucun moteur appairé à votre Tahoma.<br />Je ne vois pas de problème sur votre box.</p><p>Eloignez votre Tahoma au maximum de votre box internet, télévision... ect</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2024 12:33:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8759229 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8759229 8759229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le code pin est:<br />2077-2882-6055<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 09:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8757140 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8757140 8757140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912383 theme-c/avatars/48.png 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Quel est le code PIN de votre box?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jul 2024 07:51:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8756904 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8756904 8756904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />J&#39;ai presque le même problème <br />J&#39;ai installé 5 moteur et j&#39;ai réussi a connecter un seul à la box tahoma.<br />Des remises à zéro et rien <br />Que faire pouvez vous m&#39;aider <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jul 2024 20:09:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8756650 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8756650 8756650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19912383 theme-c/avatars/48.png 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Ma collègue vous indiqué d&#39;effectuer la remise à zéro et reprogrammation des moteurs.<br />Avez-vous bien effectué cette manipulation?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 12:14:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8735638 https://forum.somfy.fr/questions/3364745-impossible-connecter-volets-battants-tahoma-swich/answers/8735638 8735638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3364745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 <br />à ma box tahoma swich.</p><p>Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas reconnus par la box.</p><p>J ai contacté la hot line ce matin qui m’a envoyé une procédure et ouvert un ticket. La procédure c est n y plus ni moins que la notice d installation ce que j avais bien fait j ai néanmoins tout réinstallé mais toujours rien</p><p>Pouvez vous m aider s il vous plait</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>