[Forum Somfy] Suivi de la question: boitier motorisation portail clignote 7 fois rouge fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Jun 2024 07:56:29 GMT Thu, 20 Jun 2024 07:56:29 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le SAV est assuré uniquement par le vendeur.<br />Il faudra donc le contacter.</p><p>Un défaut de fab ca arrive, votre vendeur vous réclamera le boitier qu&#39;il faudra lui envoyer. Le vendeur le renverra à Somfy pour examen et lui le retournera soit réparé soit échangé.<br />Votre vendeur vous le retournera à son tour.</p><p>pour continuer à manoeuvrer votre portail manuellement, déposez les deux vérins et vous retrouverez le portail identique en fonctionnement tel qu&#39;il l&#39;était avant sa motorisation.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2024 07:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3364960-boitier-motorisation-portail-clignote-7-fois-rouge/answers/8733646 https://forum.somfy.fr/questions/3364960-boitier-motorisation-portail-clignote-7-fois-rouge/answers/8733646 8733646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3364960 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>bonjour, je rencontre un probleme avec le boitier de la motorisation de portail battant à vérin SGS Essential RTS <br />Tout est neuf, lors de l&#39;installation l&#39;artisan constate que le boitier ne répond pas.<br />Il clignote 7 fois de suite en rouge <br />D&#39;après ce que je lis sur ce forum, on parle de boitier défectueux<br />Du fait de l&#39;absence de motorisation mon portail ne se ferme plus. ma maison est exposée donne sur la rue <br />Comment puis je avancer et obtenir une motorisation fonctionnelle ?<br />Dois je passer par le site marchand (Rakuten) ou par Somfy ?</p><p>Merci de votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>