[Forum Somfy] Suivi de la question: Link bloque alarm me activé fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jul 2024 08:06:24 GMT Fri, 05 Jul 2024 08:06:24 GMT answers Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, tout est rentré en ordre. J’ai pu réinstaller mon installation. Par contre j’ai un souci avec le Link encore. Dès lors que le courant est coupé il ne fonctionne plus du tout. Je pense que la batterie est HS Voici l’adresse Mac pour que le Yellow puisse vérifier si elle a plus de cinq ans E04F43BB4F75</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jul 2024 08:06:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8753746 https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8753746 8753746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16623979 theme-c/avatars/48.png 3365489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un déménagement j’ai voulu changer le réseau wifi du link radio malheureusement après plusieurs tentatives cela m’es impossible le link reste bloqué et me dit que l’alarme et rester activé ce qui bloque ma suppression ou le changement de wifi pouvez-vous m’aider </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p> <p><br></p> <p>Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone. </p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">lien partage de connexion</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 06:37:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8739587 https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8739587 8739587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3365489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un déménagement j’ai voulu changer le réseau wifi du link radio malheureusement après plusieurs tentatives cela m’es impossible le link reste bloqué et me dit que l’alarme et rester activé ce qui bloque ma suppression ou le changement de wifi pouvez-vous m’aider </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai essayé de l’installer à nouveau ça ne fonctionne pas j’ai un message d’erreur après le choix du réseau wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 17:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8739236 https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8739236 8739236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16623979 theme-c/avatars/48.png 3365489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un déménagement j’ai voulu changer le réseau wifi du link radio malheureusement après plusieurs tentatives cela m’es impossible le link reste bloqué et me dit que l’alarme et rester activé ce qui bloque ma suppression ou le changement de wifi pouvez-vous m’aider </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 13:12:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8738815 https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8738815 8738815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3365489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un déménagement j’ai voulu changer le réseau wifi du link radio malheureusement après plusieurs tentatives cela m’es impossible le link reste bloqué et me dit que l’alarme et rester activé ce qui bloque ma suppression ou le changement de wifi pouvez-vous m’aider </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Frédéric comme les yellos n&#39;ont pas eu le temps de vous répondre, je vous donne un moyen de rafraichir votre mémoire.</p><p>Si votre smartphone était connecté sur l&#39;ancienne box, il y a de grande chance pour que le paramétrage soit toujours dedans.</p><p>Aller dans les paramètres, puis réseau internet / wifi et doit il y avoir une rubrique réseau enregistrés.<br />Cliquez dessus et regarder si vous reconnaissez le nom du réseau. <br />Si c&#39;est le cas, vous avez son nom, cliquez dessus et puis cliquer sur partager pour avoir le QRcode et en dessous du qrcode vous avez la clé wifi en clair.</p><p>Edit : Sur Somfy Protect si vous cliquez sur Mes équipements / Link vous avez le nom du réseau wifi enregistré. <br />Là vous devriez retrouver dans votre smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 14:44:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8736984 https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8736984 8736984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3365489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un déménagement j’ai voulu changer le réseau wifi du link radio malheureusement après plusieurs tentatives cela m’es impossible le link reste bloqué et me dit que l’alarme et rester activé ce qui bloque ma suppression ou le changement de wifi pouvez-vous m’aider </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non malheureusement je me souviens pas de tout ces détails merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 05:27:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8734881 https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8734881 8734881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16623979 theme-c/avatars/48.png 3365489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un déménagement j’ai voulu changer le réseau wifi du link radio malheureusement après plusieurs tentatives cela m’es impossible le link reste bloqué et me dit que l’alarme et rester activé ce qui bloque ma suppression ou le changement de wifi pouvez-vous m’aider </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Frédéric<br />Si vous vous souvenez de l&#39;ancien nom de réseau et de la clé wifi, vous pouvez avec un deuxième smartphone créer un point d&#39;accès en lui donnant le même nom et la même clé que votre ancienne box.</p><p>Ensuite brancher le link, et il va se connecter sur le smartphone et vous pourrez désactiver l&#39;alarme.</p><p>Sinon il faut attendre l&#39;intervention d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jun 2024 21:33:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8734832 https://forum.somfy.fr/questions/3365489-link-bloque-alarm-active/answers/8734832 8734832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3365489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après un déménagement j’ai voulu changer le réseau wifi du link radio malheureusement après plusieurs tentatives cela m’es impossible le link reste bloqué et me dit que l’alarme et rester activé ce qui bloque ma suppression ou le changement de wifi pouvez-vous m’aider </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>