[Forum Somfy] Suivi de la question: Un de mes volets io ne répond plus à mon application tahoma.? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 22 Jun 2024 14:34:41 GMT Sat, 22 Jun 2024 14:34:41 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super avec plaisir !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 14:34:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736973 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736973 8736973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok André,<br />J’ai renommé mon volet sans difficulté. <br />Tout est ok pour l’instant. <br />Je garderai un bon souvenir de nos échanges. <br />Très cordialement. <br />Noel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 13:34:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736918 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736918 8736918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700387 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>super !</p><p>pour renommer le volet c&#39;est dans le même panneau où vous l&#39;avez ajouter, l&#39;option est à droite.</p><p>il existe des tas de tutoriels sur la chaine YouTube Somfy qui explique comment programmer la box.</p><p>Si vous avez que des volets roulants pour le moment, le mieux est effectivement de passer à la nouvelle application, plus moderne et intuitive, tout ce fait depuis le smartphone, il n&#39;y a plus d&#39;interface Web.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 10:14:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736668 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736668 8736668 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour André, <br />C’est top, mon volet est bien synchronisé !!<br />C’est parfait. <br />Si vous me permettez je vous poser encore deux questions :</p><ul><li>Comment dois-je procéder pour renommer mon volet ?</li>Existe t il une procédure ou un tuto qui explique le fonctionnement et comment bien programmer cette box TaHoma premium ?!</p><ul><li>Dois-je passer à la nouvelle l’application qui m’est proposée régulièrement sur ma version actuelle &quot;classique. —&gt; photo.</li></ul><p>Encore une fois merci pour se solide coup de main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 10:01:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736643 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736643 8736643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700387 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites une resynchronisation de la box.</p><p><a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma">https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 08:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736488 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736488 8736488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n’ai pas pu envoyer les copie d’écran ? !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 08:11:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736439 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736439 8736439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700387 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,<br />C’est sympa de m’aider. <br />Je suis passé sur ordinateur. <br />J’ai supprimé le volet en question le 4. <br />Par contre , impossible de l’ajouter. <br /> En suivant la procédure il faut choisir un équipement je l’ai fait en choisissant situo io ….qui ne resemble pas à la télécommande de mon volet —&gt; photo de ma télécommande. <br />Le résultat —&gt; échec <br />Je l’ai refait avec &quot;sans télécommande&quot; la il m’a trouvé un 7 eme volet —&gt; S&amp;SO-RS100 io. <br /> Il n’apparaît dans mon application TaHoma classique. <br />J’ai essayé de le piloter depuis l’app, mais ça ne fonctionne pas —&gt; message : Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy.<br />Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.<br />J’ai loupé quelque chose ?! <br />—&gt; copies d’écran concernées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 08:01:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736429 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736429 8736429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700387 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut passer sur l interface web sur un ordinateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 06:21:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736315 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736315 8736315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé André,<br />Sur application TaHoma classique j’ai accès à configuration mais pas à io. <br />Je suis perdu. <br />Sur quel application dois-je aller?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 21:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736250 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736250 8736250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700387 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>allez sur configuration, puis IO puis sélectionner le volet et supprimer à droite.<br />sur le même écran, il y&#39;a ajouter un équipement en bas à gauche puis suivre la procédure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 20:38:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736239 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736239 8736239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Noel N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, et merci André,<br />Je ne sais pas comment procéder. <br />Serait-il possible que vous m’expliquiez :</p><ul><li>comment le supprimer,</li><li>comment le re-associer ?</li>Merci par avance. <br />Noël.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 20:36:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736238 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736238 8736238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700387 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>comme vous avez réinitialisé le volet, il faut le supprimer de tahoma et le ré associer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jun 2024 19:11:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736187 https://forum.somfy.fr/questions/3365889-volets-io-repond-application-tahoma/answers/8736187 8736187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3365889 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io. <br />J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai réussi à le commander de nouveau avec sa télécommande. Mais impossible de le commander avec l’application. <br />Je ne comprends pas et ne vois pas comment résoudre ce problème. <br />Pourriez-vous m’aider. <br />Ma box : <br />Pin: 1231-9231-5815</p><p>Merci, par avance. <br />Noël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>