[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail Slidymoove 600

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 26 Sep 2024 18:29:11 GMT

Alors un bon conseil avec L.M.
Poussez les sans cesse au cul car il ne se gène pas de garder dans leur réserve des pièces à retourner au moins 4/5 semaines.
C'est le pire de tous, de plus, il ne se prive pas pour dire ensuite que c'est Somfy qui merde.

Depuis longtemps déjà j'achète tout sur la boutique officielle pour avoir une garantie en direct et ultra rapide.
C'est peut être un peu plus cher qu'ailleurs, mais ayant dû faire appel au SAV je vous garanti que je m'y suis retrouvé.

Bonne soirée

Réponse de Gerome D.

Gerome D. — Thu, 26 Sep 2024 17:57:39 GMT

bon et bien j espère ne pas trop attendre pour un échange du boîtier…
Bonne soirée et merci .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 26 Sep 2024 17:26:34 GMT

Oui, boitier HS.
Il faudra contacter le SAV du vendeur.

Bonne soirée

Réponse de Gerome D.

Gerome D. — Thu, 26 Sep 2024 17:19:54 GMT

Bonjour à tous
Aïe problème aujourd’hui avec la carte électronique du moteur slidymoove 600
Fonctionnement que sur la batterie de secours
Voyant clignotant 1 fois , je débranche la batterie et la plus rien du tout. J’ai testé le 220v ok en arrivé mais rien au 24v. J imagine carte hs. Produit acheté le 11.03.2022
Chez Leroy merlin , garantie en cours que faire, merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 Jun 2024 16:53:44 GMT

Ca c'est la crémaillère.
La barre c'est ca https://www.somfypro.fr/produits/9019612-profil-caoutchou...

Réponse de Laurent D.

Laurent D. — Fri, 21 Jun 2024 16:22:01 GMT

J'ai mis une photo , est ce que c'est ca la barrre
Pulpeuse , je n'arrive pas à trouver sur internet svp ?

Merci d'avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 21 Jun 2024 16:08:35 GMT

La barre palpeuse dont la réf est indiquée doit obligatoirement être posée pour engager la vitesse rapide.

C'est d'ailleurs noté en gras sur votre notice.

Bonne soirée à vous;