[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande alarme depuis deux smartphones ?

Réponse de YVES L.

YVES L. — Mon, 23 Sep 2024 16:21:33 GMT

Bonjour. merci pour ces infos. Déclarée en tant qu'utilisatrice, mon épouse a maintenant les mêmes pouvoirs que moi via son smartphone depuis quelques semaines.
merci à tous !

Réponse de Olivier

Olivier — Mon, 23 Sep 2024 14:23:57 GMT

Merci Morgan. Bonne journée

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 23 Sep 2024 12:39:26 GMT

Bonjour Olivier,

Pour que votre femme ait accès à votre installation, il faut l'ajouter en utilisateur.

Bonne journée.

Réponse de Olivier

Olivier — Sun, 22 Sep 2024 06:10:33 GMT

Bonjour je viens d'installer une alarme Somfy Advanced et je peux la gérer via mon iphone sans problème. Je souhaiterai que mon épouse puisse aussi la gérer, l'éteindre ou la mettre en marche avec son iphone. Elle a téléchargé l'appli mais il semble qu'il faut qu'elle se connecte à tous les détecteurs...elle n'a pas été au bout mais y a t il une méthode plus facile pour qu'elle se connecte aisément ? Merci

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Sun, 23 Jun 2024 06:03:31 GMT

Bonjour Jacky,

En effet, je ne vois comment le système pourrait m'envoyer des SMS s'il ne connait pas mon N° de téléphone qui est prévu pour figurer dans chacun des comptes qui doivent recevoir l'information.
Merci.
pour info, ci-dessous le lien de la video où j'ai entendu cette ambiguïté au moins une fois dans la video (noté sur mes notes papier).
st

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 22 Jun 2024 07:39:17 GMT

Poster le lien de la vidéo car sans compte chez Somfy vous ne pouvez pas vous connecter sauf si vous utilisez un seul compte sur plusieurs smartphone.

Dans cas la géolocalisation ne fonctionne plus et les SMS ne sont envoyés qu'à un seul smartphone.

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Sat, 22 Jun 2024 07:10:05 GMT

Bonjour à tous,
je donne suite à la réponse de Jacky concernant la procédure pour installer un deuxième smartphone.
Merci à Jacky de confirmer qu'il faut ouvrir un compte Somfy. je viens de regarder une video Youtube faite par Somfy (que faut-il faire avant de partir en vacances) qui, pour le même sujet, dit qu'il ne faut pas choisir l'option de "creer un compte" mais seulement de "se connecter".
Merci de préciser
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 21 Jun 2024 18:19:25 GMT

Bonsoir Yves
Si vous parlez du système Home Alarme, vous pouvez avoir bien plus que deux smartphones.

Dans Somfy Protect
.../utilisateurs
Créer des utilisateurs en choisissant leur groupe d'appartenance et en renseignant leur adresse mail.
Ils recevront un invitation sur leur boite mail avec l'application a télécharger, et ils devront ouvrir un compte chez Somfy.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...