[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch- installation-

Réponse de Michel B.

Michel B. — Sun, 14 Jul 2024 08:56:38 GMT

Bonjour,
Merci pour votre aide. Après avoir réinitialisé tous les volets, j'ai eu mon RDV SOMFY et en 15 mn tout fonctionne correctement.
Merci aussi à VANESSA qui a su très rapidement régler mon problème.
Maintenant j'en ai un autre: je souhaiterais piloter ma PAC HITACHI YUKATI S A/E via la TAHOMA SWITCH. Le devis proposé par mon installateur pour un montant de 876€ fait état de l'installation de:

une passerelle SOMFI-HI-KUMO-PAC A/E
plus une passerelle IOT HITACHI PAC A/E

Très sincères remerciements.

Réponse de Michel B.

Michel B. — Sun, 23 Jun 2024 07:31:32 GMT

Bonjour,
Merci pour votre aide.
Pour être plus précis:

mes volets fonctionnent correctement avec leur télécommande respective suite prog comme indiqué.

faut-il désinstaller le logiciel sur mon tél puis le réinstaller?
faut-il faire un reset sur la TaHoma?

Merci beaucoup

Réponse de André N.

André N. — Sat, 22 Jun 2024 11:15:11 GMT

D abord il ne faut pas faire toutes les télécommandes en même temps sinon il arrive la situation que vous me décrivez…
Ensuite, scanner le qr code ne sert à rien, l important c’est le bouton prog au dos donc ignorer le scan.

Maintenant je vous conseille de réinitialiser les volets 1 à 1, voici la procédure pour le rs100.
Puis faire la prog sur Tahoma volet par volet

https://youtu.be/Z6ZYs2_-aa4?si=Ez37WUfh9v2dqKGh

Réponse de Michel B.

Michel B. — Sat, 22 Jun 2024 11:11:24 GMT

Bonjour André,
Merci pour votre réponse, je vous joint la photo de l'écran où je ne peux que ajouter et lorsque je scanne une à une les télécommandes je me retrouve avec 2 volets sur la même télécommande donc je voudrais revenir en arrière et trouver la procédure pour que la tahoma reconnaisse automatiquement tous les volets
Merci beaucoup pour votre aide.

Réponse de André N.

André N. — Sat, 22 Jun 2024 10:46:39 GMT

Bonjour

Cela veut dire quoi « bloquer à ajouter équipement » ?
Il se passe quoi après.
Une cinématique via une capture d écran aiderait à comprendre….