[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieur : pas de notification fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Jul 2024 06:44:32 GMT Mon, 01 Jul 2024 06:44:32 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2024 06:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8746992 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8746992 8746992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Super ! C’était ça le problème ! <br />J’ai désinstallé les 2 équipements. Réinstaller la caméra. La détection fonctionne. J’ai ensuite installé le visio connecté et c’est tout bon, les 2 fonctionnent correctement. <br />Merci !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Jun 2024 08:14:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8745703 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8745703 8745703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,</p><p>Pouvez vous désinstaller votre visiophone et la camera puis les réinstaller en commençant par la caméra puis le visiophone.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2024 06:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8744082 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8744082 8744082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Morgan,<br />Et non en partage de connexion je ne parviens pas non plus à activer la surveillance <br />J’ai de nouveau débranché et rebranché ma box Internet puis la caméra. J’ai désinstallé l’appli Somfy protect et désinstallé la camera. Rien n’y fait. J’ai toujours le même message d’erreur. <br />Je désespère qu’elle ne fonctionne un jour ☹️<br />Merci pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jun 2024 19:56:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8743909 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8743909 8743909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,</p><p>Pouvez vous connecter votre caméra en partage de connexion, activer la détection et me dire si cela fonctionne.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 13:44:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8740588 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8740588 8740588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ok super. Et ? <br />Pourquoi j’ai ce message d’erreur alors ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 20:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8739407 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8739407 8739407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny,</p><p>Je ne vois aucun problème sur votre installation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 13:26:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8738842 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8738842 8738842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup. <br />Voici le numéro MAC de ma caméra : 0076B106692B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 17:00:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8737106 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8737106 8737106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bizarre.<br />Si vous voyez bien les images de la caméra c&#39;est que la caméra est connectée.<br />Dans ce cas André a raison et il faut poster le N° MAC de la Caméra pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 15:13:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8737004 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8737004 8737004 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Je viens de rebooter ma boîte mais ça ne change ps mon problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 15:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8737001 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8737001 8737001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fanny<br />Rebootez votre box internet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 13:05:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736865 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736865 8736865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok ! <br />Un grand merci André pour votre aide et votre réactivité ! <br />Vous m’avez bien aidé et orienté !<br />Merci ! <br />**<br />Bonjour à l’équipe Yellow Somfy,<br />Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 12:25:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736816 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736816 8736816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, ceci est un problème différent.<br />Attendre qu’un Yellow de chez Somfy , débloque la situation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 12:20:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736807 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736807 8736807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah… et bien je ne peux pas l’activer. J’ai un message d’erreur qui apparaît. Je pensais que c’était du au fait que je n’ai pas d’alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 12:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736785 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736785 8736785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est pas ce que j ai dit.<br />Elle fonctionne en tant qu alarme mais il faut activer la sécurité comme sur ma capture écran.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 11:47:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736770 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736770 8736770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fanny M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,<br />La question n’est pas bête car je n’ai pas d’alarme Somfy. Rien ne précise que la caméra ne fonctionne qu’avec l’alarme ! <br />Donc aucun me notification possible si cette caméra n’est pas couplée avec la home alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 11:16:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736736 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736736 8736736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19892691 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Question bête mais avez vous bien activez l alarme ? <br />Faut que la surveillance soit active pour être notifié d intrusion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Jun 2024 11:10:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736728 https://forum.somfy.fr/questions/3366265-camera-interieur-notification/answers/8736728 8736728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3366265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy. <br />Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai cependant aucune notification de détection de présence alors que je navigue dans la maison. Le voyant vert s’allume. Je suppose qu’il s’agit bien du détecteur de présence. <br />J’ai bien lu tous les posts et activé les notifications, la détection, l’arrière plan. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et l’appli Somfy protect. <br />Je n’ai pourtant aucun souci avec mon portail ou mon visio qui sont également sur cette appli et je recevoir bien les notifs. <br />La caméra est désormais en hauteur mais même posée sur un meuble, la détection ne fonctionnait pas non plus. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide,<br />Fanny</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>