[Forum Somfy] Suivi de la question: Vanne io thermostatique qui ne s'appaire plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jun 2024 12:06:02 GMT Wed, 26 Jun 2024 12:06:02 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maximilien,</p><p>Afin de gérer votre demande je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 12:06:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366386-vanne-io-thermostatique-appaire/answers/8741916 https://forum.somfy.fr/questions/3366386-vanne-io-thermostatique-appaire/answers/8741916 8741916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3366386 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le 2 juin j’achète une vanne somfy IO neuve sur Amazon. Je l’installe sur Tahoma. Elle fonctionne. Elle se déconnectera de mon appli une fois il y a environ une semaine puis hier une deuxième et ultime fois. Pourquoi ultime ? Car elle n’est plus retrouvée par mon application malgré les nombreux essai.<br />J’ai tenté le test des 4, 7 et 12 secondes jusqu’au logo de la feuille pliée.</p><p>J’ai retiré et remis les piles pour tester, rien.</p><p>J’ai fait une resynchronisation avec le serveur. </p><p>Mon PIN Tahoma 2036-8431-9008</p><p>Que faire ?</p><p>Je viens en plus d’en recevoir une deuxième via Amazon, j’espère qu’elles ne vont pas toutes se déconnecter car c’est le contenu d’un commentaire d’un acheteur sur le site d’Amazon…</p><p>Cette deuxième fonctionne pour l’instant je viens de l’installer.</p><p>Apparemment il y en a beaucoup dans ce cas... ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>