[Forum Somfy] Suivi de la question: Produits non reconnus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Jun 2024 08:00:47 GMT Mon, 24 Jun 2024 08:00:47 GMT answers Marylou L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème réglé suite à un appel à Somfy ! Merci beaucoup aux agents !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 08:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366415-produits-reconnus/answers/8738126 https://forum.somfy.fr/questions/3366415-produits-reconnus/answers/8738126 8738126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19893111 theme-c/avatars/48.png 3366415 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine impossible de commander à distance mes 5 volets, l&#39;application me dit que les produits ne sont pas reconnu et les deux scénarios ne fonctionnent plus non plus alors que tout se passait bien depuis un an... La box tahoma indique également souvent qu&#39;elle est déconnectée sans raison apparente... Je ne sais plus quoi faire...<br />Le code Pin est le suivant: 2044-9679-9612</p><p>Je vous serait vraiment reconnaissante si vous pouviez me venir en aide...<br />Bonne soirée à vous,<br />Mlle Lefort Marylou</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marylou L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà essayé plusieurs fois, ça ne fonctionne toujours pas..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jun 2024 12:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366415-produits-reconnus/answers/8737689 https://forum.somfy.fr/questions/3366415-produits-reconnus/answers/8737689 8737689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19893111 theme-c/avatars/48.png 3366415 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine impossible de commander à distance mes 5 volets, l&#39;application me dit que les produits ne sont pas reconnu et les deux scénarios ne fonctionnent plus non plus alors que tout se passait bien depuis un an... La box tahoma indique également souvent qu&#39;elle est déconnectée sans raison apparente... Je ne sais plus quoi faire...<br />Le code Pin est le suivant: 2044-9679-9612</p><p>Je vous serait vraiment reconnaissante si vous pouviez me venir en aide...<br />Bonne soirée à vous,<br />Mlle Lefort Marylou</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut rebooter la box internet.</p><p>Si le problème se reproduit régulièrement il faut faire un retour au paramétrage usine de la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jun 2024 10:25:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366415-produits-reconnus/answers/8737609 https://forum.somfy.fr/questions/3366415-produits-reconnus/answers/8737609 8737609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3366415 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine impossible de commander à distance mes 5 volets, l&#39;application me dit que les produits ne sont pas reconnu et les deux scénarios ne fonctionnent plus non plus alors que tout se passait bien depuis un an... La box tahoma indique également souvent qu&#39;elle est déconnectée sans raison apparente... Je ne sais plus quoi faire...<br />Le code Pin est le suivant: 2044-9679-9612</p><p>Je vous serait vraiment reconnaissante si vous pouviez me venir en aide...<br />Bonne soirée à vous,<br />Mlle Lefort Marylou</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>