[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet solaire ssl velux non identifié par Somfy tahoma switch alors que l'était sur velux app control

Réponse de Rémi C.

Rémi C. — Wed, 08 Apr 2026 17:21:32 GMT

Bonsoir,
Pour info, si cela peut aider, j'ai eu le retour de Velux qui m'a donné la solution. Cela a fonctionné directement !

Pour se faire :

1- Sur l'application TaHoma : "..." en bas à droite> Configuration de l'installation> Accéder aux paramètres> Paramètres avancés> Gestion des clés> Continuer> Recevoir une clé io depuis un point de commande...> Autre box> Suivant

2- Sur la passerelle VELUX, au dos, appuyez environ 3 secondes dans le trou "clé"

3- Sur l'application TaHoma cliquez sur "J'ai envoyé la clé"

4- A l'issue de cela l'application TaHoma va vous proposer de rechercher des produits, faites-le.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 07 Apr 2026 08:11:10 GMT

Bonjour Rémi,
Les moteurs ne sont pas retrouvés car ils ont déjà été appairés sur une box domotique et sont verrouillés par une clé de sécurité Io.
Je vous invite donc à contacter directement Velux.
Bonne journée,

Réponse de Rémi C.

Rémi C. — Mon, 06 Apr 2026 20:19:46 GMT

Bonsoir,

Je déterre ce topic car j'ai exactement le même problème.
J'ai acheté la Tahoma Switch avec des volets et j'aimerais y connecter mon Velux (Velux SSL MK08 solaire io) que je pilotais jusqu'à maintenant avec le boitier "Velux App Control".
Impossible de faire l'appairage, l'application Tahoma ne le trouve pas.
J'ai alors réinitialisé le Velux (télécommande qui ne marchais plus) et réappairé en appuyant sur le petit bouton extérieur. La télécommande KLI 313 refonctionne donc. Mais toujours rien au niveau de l'appairage quand je lance la procédure sur l'application Tahoma et en appuyant sur le bouton roue crantée de la télécommande qui fait un va et vient sur le Velux.

Une idée ???
Merci d'avance, ça me rend dingue .

Réponse de André N.

André N. — Wed, 07 Aug 2024 19:28:47 GMT

Non une découverte des équipements IO.
La clé y en a qu une et c’est celle que la Tahoma inscrit dans vos équipements, en l occurence votre Velux.

Réponse de Raphael K.

Raphael K. — Wed, 07 Aug 2024 19:11:52 GMT

Merci grandement André. N celà a marché...

Réponse de Raphael K.

Raphael K. — Wed, 07 Aug 2024 18:58:53 GMT

André N. Une découverte des clés Io? Et ensuite comment je reconnais laquelle c est ? Et comment la réintégrer? Merci

Réponse de André N.

André N. — Wed, 07 Aug 2024 18:43:56 GMT

Faire aide et fonction avancée
Fonctions avancées
Gestion clé IO
Lancer une recherche

Réponse de Raphael K.

Raphael K. — Wed, 07 Aug 2024 18:35:50 GMT

Bonjour. J ai un volet roulant velux avec la telecommande carré fi313. Le volet etait programme et fonctionnait sur ma tahoma switch. J ai reprogrammé un autre volet de porte fenetre a proximité ce soir ( pour regler les fins de courses opération réussi) . Mais le velux c est mis en defaut sur l application tahoma a ce moment. Je l ai donc supprimé et depuis impossible de le remettre. Malgré la recherche et l appuis sur la roue cranté il reste introuvable... La telecommande marche pourtant bien. Impossible de reeinitaliser le moteur comme il est solaire il est dehors... J ai déjà débranché et rebranché la switch.... Quel est la solution ?Merci

Réponse de Christopher F.

Christopher F. — Sun, 23 Jun 2024 11:14:00 GMT

Ça fonctionne !!!
Merci beaucoup André, vous êtes au top !

Réponse de André N.

André N. — Sun, 23 Jun 2024 09:39:40 GMT

Faut appuyer sur le bouton centrale entre 5 et 10s
Le volet fait un vrombissement.
On rappuie alors sur le bouton de programmation en forme de double carré sous la commande.

Réponse de Christopher F.

Christopher F. — Sun, 23 Jun 2024 09:29:35 GMT

Ok merci pour votre retour !
Savez vous comment procéder pour cela ?

Réponse de André N.

André N. — Sun, 23 Jun 2024 08:38:22 GMT

Bonjour

Il faut réinitialiser les moteurs de vos volets.