[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinstallation Homekeeper fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 23 Jun 2024 16:10:15 GMT Sun, 23 Jun 2024 16:10:15 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ce matériel est réservé au professionnel pour l&#39;installation et le suivi. <br />La propriété d&#39;un matériel n&#39;inclus pas forcément le droit de faire ce que vous voulez avec.<br />Exemple vous êtes propriétaire de votre smartphone, vous avez achetez la carte SIM, mais vous n&#39;avez pas le droit de faire ce que vous voulez avec sous pêne de fermeture de la ligne.</p><p>Certain on créer un compte Pro avec une deuxième adresse mail pour installer ce matériel.<br />Somfy n&#39;est pas regardant sur cet aspect. Là ou ça coince c&#39;est en cas de problème. <br />Seuls les professionnels enregistrés chez Somfy on accès au service de dépannage, et vous n&#39;aurez pratiquement pas d&#39;aide sur le Forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Jun 2024 16:10:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366554-reinstallation-homekeeper/answers/8737783 https://forum.somfy.fr/questions/3366554-reinstallation-homekeeper/answers/8737783 8737783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3366554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A défaut de trouver des installateur disponible dans ma région je souhaiterais reprendre le contrôle de mon installation Home Keeper et en assurer la maintenance moi-même ce qui par ailleurs me permettra de savoir sans quel état se trouve le system du point des Mise a jour par exemple. Seulement ce n&#39;est pas possible car il faut un compte pro. Dans la Mesure ou le materiel m&#39;appartient je ne vois pas pourquoi je suis a ce point Captif ?</p><p>Merci a tous pour votre lecture</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>