[Forum Somfy] Suivi de la question: Scenario avancé confort thermique

Réponse de Victor M.

Victor M. — Thu, 19 Jun 2025 09:20:39 GMT

Bonjour à tous,
pouvez vous m'aider pour le scénario été du confort thermique svp?
je n'arrive pas trop à comprendre la différence entre toutes les positions programmables possibles. Est-il possible de m'apporter de l'aide?
Une capture d'écran de vos programmations pourrait m'aider.
Bonne journée à vous

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 11 Jun 2025 13:30:02 GMT

Bonjour Corentin,
Le kit de connectivité ne permet pas de faire de programmation horaire et avance.
Seul le tahoma le permet.
Voici la liste de differences entre les 2 boitiers :
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...

Bonne journée

Réponse de Corentin P.

Corentin P. — Tue, 10 Jun 2025 21:19:06 GMT

Bonjour , j’ai actuellement une connectivity kit-box , je n’est accès à aucune création avancée , je ne peut pas crée de scénario thermique , ni d’automatisation ( je peut le faire uniquement en manuel )

Code pin de la box 2110-2189-4823
Version box ( à jour ) V1.0.1
Version de l’appli ( à jour ) 1.30.1(451)

Merci beaucoup

Réponse de Vincs

Vincs — Tue, 08 Apr 2025 21:24:19 GMT

Bonjour à tous,
Je suis d'accord avec vous concernant vos demandes pour améliorer le scénario "confort thermique".

Option désactiver quand on est présent au domicile.

J'aimerais que Somfy intègre la notion d'étage dans son confort thermique.
Il peut avoir 3-4 degrés de différence entre mes pièces au rez-de-chaussée et ceux de l'étage sur la même façade.

J'aimerais que ce scénario soit encore plus personnalisable pour qu'en fonction de la température de mes capteurs a l'étage, le scénario ferme les volets de l'étage de ma façade sud plus tôt dans la journée et ceux du rez-de-chaussée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 08 Apr 2025 15:29:50 GMT

Bonjour Annie,
J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé les scénarios.
Je vous laisses replacer vos scénarios.
Bonne journée,

Réponse de Annie M.

Annie M. — Tue, 08 Apr 2025 10:43:31 GMT

Bonjour,
Je n'arrive plus à voir la programmation du confort thermique. J'en ai programmé d'autres pensant annuler les autres mais non. Donc je me retrouve avec plusieurs scénarios.
Comment les désactivés ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Jan 2025 08:44:59 GMT

Bonjour Muriel,
Je vois que votre scénario indique une ouverture à 7h et une fermeture à 16h30.
C'est celui ci qui est en fonction.
Aucun confort thermique n'est en fonction et n'est crée.
Bonne journée,

Réponse de Muriel P.

Muriel P. — Fri, 24 Jan 2025 16:11:38 GMT

@Vanessa
Ca n'a pas fonctionné, en arrivant ce soir, mes volets s'étaient encore refermés suivant la programmation de l'été dernier alors que je ne les ai pas reprogrammés
Pourquoi ne peut on pas accéder à cette programmation de confort d'été, déjà l'été dernier je n'avait pas pu la modifier

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 23 Jan 2025 07:25:14 GMT

Bonjour Muriel,
J'ai fais le nécessaire et supprimer les scénarios en cours.
Je vous laisses créer de nouveau vos scénarios.
Bonne journée,

Réponse de Muriel P.

Muriel P. — Wed, 22 Jan 2025 16:24:35 GMT

Bonjour,

j'ai installé une box Tahoma pour piloter mes volets.
Mons scénario confort thermique à fonctionné cet été, mais je ne souhaite pas qu'il fonctionne en hiver... du coup j'ai désactivé les scénarios planifiés car je n'arrivais pas à avoir accès à ce que j'avais programmés pour le modifier.

Cependant, j'ai, depuis, installé des vanne thermostatiques et pour planifier la baisse du chauffage en journée en mon absence, j'ai du réactivé les scénarios planifiés... quand rentre le soir, les volets sont donc à moitiés fermés ! en plein hiver ça ne le fait pas du tout.

Pourriez-vous, Vaness supprimer ce mode afin que je puisse le recréer.
J'ai tenté de le reconfigurer et je l'ai supprimé par l'application, mais cela n'a rien arrangé.

Mon code Pin est le 2053-2841-8650
Je vous remercie d'avance, pour votre aide.

Cordialement

Muriel

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 14 Aug 2024 08:40:57 GMT

Bonjour Yoann,

Lorsque vous créer un scénario lié à des températures, il se déclenche seulement si le seuil est atteint dans le temps demandé.
C'est à dire que si vous demandez que les volets se ferment au dessus de 25°C entre 10h et 12h et qu'à 10h il fait déjà 26°C rien ne se passera.
Comme pour vos scénarios de crépuscule, si il est à 22h15 et que vous créer une règle horaires c'est la première condition atteinte qui déclenchera la fermeture.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 09 Aug 2024 13:06:27 GMT

Bonjour Yoann,

Je regarde avec le service support et je reviens vers vous.

Bonne journée,

Réponse de Yoann

Yoann — Wed, 07 Aug 2024 15:27:53 GMT

Bonjour

J’ai retesté le scénario confort thermique il y a deux jours. Toujours pas de fermeture de mes volets alors que j’ai passé le seuil de température que j’avais programmé. Un problème peut être avec les sondes Netatmo ?
Autre point, comme on est obligé d’avoir 5 actions, j’avais mis sur la dernière qu’au crépuscule les volets se ferme avec une limite "jamais après" 20h. Sauf que les volets se sont fermés à 20h. J’ai donc essayé l’inverse, jamais avant 22h et idem ils se sont fermés à 22h précis. Donc soit j’ai pas compris les limites, soit il y a un problème.

Cordialement

Yoann

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 30 Jul 2024 14:27:08 GMT

Bonjour François,

J'ai fais le nécessaire et supprimer les scénarios confort thermique.

Bonne journée,

Réponse de françois R.

françois R. — Sat, 27 Jul 2024 09:42:49 GMT

Bonjour,

j'ai installé récemment une box Tahoma pour piloter mes volets.
Mons scénario confort thermique à fonctionné un seul jour en mode été.
Je n'ai pas testé le mode hiver.
Pourriez-vous, Vaness supprimer ce mode afin que je puisse le recréer.
J'ai tenté de le reconfigurer et je l'ai supprimé par l'application, mais cela n'a rien arrangé.
Mon code Pin est le 2078-0657-2749
Je vous remercie d'avance, pour votre aide.

Cordialement

François

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 23 Jul 2024 07:41:29 GMT

Bonjour Yoann,

Oui il faut les créer de nouveau.
J'ai supprimé les scénarios qui avait été multipliés.

Bonne journée,

Réponse de Yoann

Yoann — Mon, 22 Jul 2024 15:24:45 GMT

Bonjour Vanessa

Merci, par contre le scénario a disparu, je dois donc tout reconfigurer. Et du coup, est il possible de savoir ce qui a été fait ?

Cordialement

Yoann

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 22 Jul 2024 15:00:55 GMT

Bonjour Yoann,

Le nécessaire a été fait sur votre box.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 10 Jul 2024 09:25:07 GMT

Bonjour Yoann,

Merci de ce retour,
J'ai ouvert un incident a été ouvert auprès du service support.
Je reviens vers vous au plus vite.

Merci,

Réponse de Yoann

Yoann — Tue, 09 Jul 2024 11:50:25 GMT

Bonjour Vanessa

Je suis sur iPhone 12Pro en version 17.5, l’appli Tahoma est en 1.25.1 (dernière version)
PIN : 2034-0316-5142

Pour le détail, décrit dans mon premier post car depuis je l’ai désactivé et gère en manu.

Cordialement

Yoann

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 09 Jul 2024 11:13:16 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me communiquer:

Code PIN de votre box
Marque et modèle Smartphone
Version Android ou IoS
Version Application Tahoma

Ainsi que le détails du scénario crée qui ne fonctionne pas.

Merci,

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Mon, 08 Jul 2024 09:43:14 GMT

Bonjour
J'ai un souci similaire. la position 3 en mode Ete (qui passe en 0 page suivante !!) indique debut de scénario et fin de scénario. Quelque soit le choix pris, debut ou fin est toujours positionné à la derniere valeur saisie.
A bientôt

Réponse de Sullivan

Sullivan — Tue, 02 Jul 2024 14:08:07 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même problème, le scénario confort thermique marche très aléatoirement pour ainsi quasi jamais.
J’ai tenté de tout supprimer et de recommencer mais toujours le même problème.

Réponse de Yoann

Yoann — Tue, 25 Jun 2024 18:05:32 GMT

Bonjour

Premier test du scénario confort. Soit ça ne marche pas comme je l’imagine soit il y a un bug. La finalité est que ce soir en rentrant 26°C à l’étage.

Je mets une image pour montrer la configuration que j’ai faite ce qui aidera dans mon explication

J’ai eu deux actions enregistrées dans TaHoma aujourd’hui :
à 10h44 lorsque la sonde OUEST a passé les 23°C
à 11h34 lorsque la sonde EST a passé les 24°C

Jusque là tout va bien. Le problème vient après, mes sondes n’ont pas arrêté de monter progressivement en T°. Du coup,

La façade OUEST aurait dû fermer les volets associés au passage de 11h44, car j’étais supérieur à 23°C avec ma nouvelle condition (aube + 6h jusqu’au crépuscule)

La façade EST aurait du s’ouvrir à 40% à 13h59.

Aucune de ces deux actions ne sont réalisées. Du coup, bug ou vous voyez la chose différemment chez Somfy ?

Cordialement

Yoann

Réponse de Yoann

Yoann — Mon, 24 Jun 2024 18:19:15 GMT

Bonjour

Je rajoute quelques demandes à celles de Cédric.

Votre programme confort thermique comporte 5 positions. On devrait avoir le choix d’en supprimer (notamment la dernière qui est au crépuscule pour que le volet reste dans le dernier état qu’il était et donc pas s’ouvrir ou se fermer)

je l’avais déjà signalé sur un post sur le précédent scénario confort thermique, mais il faut absolument arriver à faire la distinction entre une fenêtre et une fenêtre de toit sur une même façade. En effet, le soleil arrivera plus vite sur une fenêtre de toit que sur une fenêtre situé sur une même façade.

Cordialement

Yoann.