[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion Box Tahoma_ fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Jun 2024 17:01:09 GMT Mon, 24 Jun 2024 17:01:09 GMT answers Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et oui, pourtant j&#39;avais bien attendu plusieurs semaines avant de lancer la mise à jour, mais un jour je ne sais pas ce qui m&#39;a pris, je me suis dis qu&#39;il faudrait bien la faire. C&#39;est la première fois que cela se passe mal. Bien mal m&#39;en a pris !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 17:01:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8739189 https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8739189 8739189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14125737 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e3353e184d143809/avatar_normal.png?3389a2e 3366786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en &quot;Perte de connexion&quot; et je ne peux plus m&#39;en servir à distance.</p><p>La box étant à plus de 1000 kms, je ne peux pas la débrancher/rebrancher physiquement.</p><p>Il y a Internet dans la maison puisque je peux m&#39;y connecter à distance via d&#39;autres moyens (VPN, Caméra de surveillance, etc.)</p><p>Que faire sans aller sur place relancer la box ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai désactivé la mise a jour automatique dès le premier jour&#39;, et j&#39;attends toujours 2 semaines avant de faire l&#39;upgrade.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 15:07:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8739039 https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8739039 8739039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3366786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en &quot;Perte de connexion&quot; et je ne peux plus m&#39;en servir à distance.</p><p>La box étant à plus de 1000 kms, je ne peux pas la débrancher/rebrancher physiquement.</p><p>Il y a Internet dans la maison puisque je peux m&#39;y connecter à distance via d&#39;autres moyens (VPN, Caméra de surveillance, etc.)</p><p>Que faire sans aller sur place relancer la box ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M.<br />Merci pour votre réponse. Hélas, je viens de tester mais la box Tahoma apparaît toujours déconnectée. Elle doit être plantée (elle ne vient pas demander d&#39;IP au serveur DHCP du routeur).</p><p>Je retiendrais la leçon pour la prochaine fois : ne jamais mettre à jour la box quand on n&#39;est pas physiquement à coté, même si l&#39;app nous le demande à chaque lancement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 12:02:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8738693 https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8738693 8738693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14125737 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e3353e184d143809/avatar_normal.png?3389a2e 3366786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en &quot;Perte de connexion&quot; et je ne peux plus m&#39;en servir à distance.</p><p>La box étant à plus de 1000 kms, je ne peux pas la débrancher/rebrancher physiquement.</p><p>Il y a Internet dans la maison puisque je peux m&#39;y connecter à distance via d&#39;autres moyens (VPN, Caméra de surveillance, etc.)</p><p>Que faire sans aller sur place relancer la box ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Faite rebooter la box internet.<br />Si ça ne fonctionne pas, il n&#39;y a pas de solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jun 2024 11:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8738620 https://forum.somfy.fr/questions/3366786-perte-connexion-box-tahoma/answers/8738620 8738620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3366786 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en &quot;Perte de connexion&quot; et je ne peux plus m&#39;en servir à distance.</p><p>La box étant à plus de 1000 kms, je ne peux pas la débrancher/rebrancher physiquement.</p><p>Il y a Internet dans la maison puisque je peux m&#39;y connecter à distance via d&#39;autres moyens (VPN, Caméra de surveillance, etc.)</p><p>Que faire sans aller sur place relancer la box ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>