[Forum Somfy] Suivi de la question: Home alarme ne fonctionne plus correctement

Réponse de Loic

Loic — Tue, 25 Jun 2024 08:58:39 GMT

Bon expérience faite : ca vient du link, j'ai essayé avec un téléphone et le problème persiste.

Du coup ca pourrait aussi coller avec les notification intermittentes sur la sirène.

Je vais donc remplacer le link.

Merci encore pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 24 Jun 2024 20:42:47 GMT

Chaque fois qu'il y a relais ou un routeur entre l'alarme et la box ça finit par dérayer
Vous avez vérifié que votre routeur était bien a jour ?

Maintenant pour savoir si c'est l'alarme ou votre ligne internet il y a une solution imparable.

Vous prenez un deuxième smartphone et vous créer un point d'accès avec le même nom et la même clé wifi que celle du Zyxel. Ensuite vous éteignez le e Zyxel et l'alarme va se connecter sur le point wifi qui est identique.

A partir de là si elle reste connecté à vous de trouver où est le problème dans votre installation, et si les déconnexions continue c'est l'alarme qui est en cause..

Réponse de Loic

Loic — Mon, 24 Jun 2024 20:22:25 GMT

Remise à zéro de ma box faite mais malheureusement pas d’amélioration. Le link se connecte entre 3 et 5 minutes puis est déconnecté pour une durée à peu près équivalente.
Est ce qu’il y aurai un lien aussi avec les notifications aléatoires de la sirène ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 24 Jun 2024 15:03:42 GMT

Parce que Free fait des modifications sur ses Box régulièrement.

Faite un retour au paramétrage usine de votre Freebox.

Réponse de Loic

Loic — Mon, 24 Jun 2024 11:59:18 GMT

Question complémentaire, il y t'il un canal wifi à privilégier pour la Home Alarm ? je sais qu'elle ne supporte que le 2.4GHz mais peut être qu'un canal en particulier aiderait ?

Réponse de Loic

Loic — Mon, 24 Jun 2024 11:54:16 GMT

Bonjour,

j'ai une freebox pop, elle ne sert que de passerelle sur un routeur Zyxel.
Là ou je suis surpris : je n'ai fait aucune modification de configuration depuis des mois. Pourquoi cela commencerait à disfonctionner depuis quelques jours ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 24 Jun 2024 11:26:16 GMT

Bonjour
Le problème est entre le relais Wifi et la box internet.

Vous avez quoi comme box internet ?