[Forum Somfy] Suivi de la question: Application tahoma déconnectée box connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jan 2025 21:02:12 GMT Tue, 07 Jan 2025 21:02:12 GMT answers Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malheureusement, ma box connexoon vient à nouveau de se déconnecter sans raison après quelques jours de bon fonctionnement (suite reset). La led repasse en rouge malgré une activité sur le port ethernet et les scénarios sont toujours lancés. Une coupure électrique permet de rétablir la connexion à distance ( la led repasse au vert après le redémarrage).<br />Je crains de plus en plus une panne matérielle…<br />Avez vous une idée ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 21:02:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8955480 https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8955480 8955480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463630 theme-c/avatars/48.png 3367130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s&#39;est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais je n&#39;y ai plus accès, et donc aucune visibilité. Je ne souhaite pas reparametrer tous les volets...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas,<br />Je vais vérifier qu’il n’y a pas de nouvelle déconnexion intempestive dans les prochains jours, et vous tiens informé.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 11:19:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8952420 https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8952420 8952420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463630 theme-c/avatars/48.png 3367130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s&#39;est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais je n&#39;y ai plus accès, et donc aucune visibilité. Je ne souhaite pas reparametrer tous les volets...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Stephane,<br />Essayer de faire un recovery : <br />1 - débrancher électriquement la box<br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé 10-12sec <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 09:34:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8952284 https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8952284 8952284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3367130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s&#39;est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais je n&#39;y ai plus accès, et donc aucune visibilité. Je ne souhaite pas reparametrer tous les volets...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je pense avoir le même problème avec ma box connexoon qui se déconnecte de plus en plus souvent sans raison particulière. Elle est branchée en filaire sur une Freebox Delta. Le voyant passe en rouge et la seule manière de retrouver la connexion est de débrancher / rebrancher électriquement la box (le voyant redevient vert et je peux me connecter via l’application).<br />Qu’en pensez vous ? Est ce une panne matérielle ?<br />Code PIN: 0827-4084-5581<br />En vous remerciant par avance,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 07:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8952162 https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8952162 8952162 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463630 theme-c/avatars/48.png 3367130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s&#39;est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais je n&#39;y ai plus accès, et donc aucune visibilité. Je ne souhaite pas reparametrer tous les volets...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédérique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Précision : il s&#39;agit d&#39;une box Connexoon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 16:52:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8742426 https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8742426 8742426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19895353 theme-c/avatars/48.png 3367130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s&#39;est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais je n&#39;y ai plus accès, et donc aucune visibilité. Je ne souhaite pas reparametrer tous les volets...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédérique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pin 0831-2589-3663</p><p>Merci ! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 15:40:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8742352 https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8742352 8742352 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19895353 theme-c/avatars/48.png 3367130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s&#39;est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais je n&#39;y ai plus accès, et donc aucune visibilité. Je ne souhaite pas reparametrer tous les volets...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic,<br />Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 13:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8742062 https://forum.somfy.fr/questions/3367130-application-tahoma-deconnectee-box-connexoon/answers/8742062 8742062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3367130 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s&#39;est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais je n&#39;y ai plus accès, et donc aucune visibilité. Je ne souhaite pas reparametrer tous les volets...<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>